驗(yàn)證類(lèi)
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
通知類(lèi)
增值服務(wù)
現(xiàn)如今每個(gè)用戶一天至少要收3到4條營(yíng)銷(xiāo)短信，高達(dá)90%以上的是用戶認(rèn)為這些短信屬于垃圾短信，而且隨著人們接收信息的渠道越來(lái)越多，這就讓用戶對(duì)一條短信的注意力下降。所以在信息泛濫的情況下，會(huì)員短信營(yíng)銷(xiāo)要怎么做才能吸引用戶呢？
這里秒賽短信平臺(tái)建議企業(yè)在做會(huì)員短信營(yíng)銷(xiāo)一定要做到個(gè)性化，因?yàn)閭€(gè)性化的短信從主題到內(nèi)容，乃至短信的風(fēng)格都針對(duì)特定人群的來(lái)編寫(xiě)的，而這樣的短信無(wú)疑是比較吸引用戶眼球的。
在短信營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面著手：
一、會(huì)員客戶分組
1）對(duì)會(huì)員客戶行為進(jìn)行分析
一般而言，會(huì)員客戶有著自己的喜好，而這個(gè)時(shí)候，我們就可以根據(jù)用戶的行為來(lái)進(jìn)行分析，如會(huì)員是否關(guān)注企業(yè)微博、微信？是否在網(wǎng)站下留言？會(huì)員客戶比較留意哪些哪些頁(yè)面或欄目？……當(dāng)一個(gè)會(huì)員客戶看了某個(gè)商品5次以上，那么就說(shuō)明這個(gè)會(huì)員客戶對(duì)于這款商品有著興趣。相關(guān)閱讀：群發(fā)短信的客戶號(hào)碼數(shù)據(jù)資源從哪里來(lái)的？
2）細(xì)分客戶類(lèi)型
在獲取會(huì)員客戶各種行為數(shù)據(jù)、掌握其興趣愛(ài)好方面，這里就可以根據(jù)某個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行會(huì)員客戶分組，歸入不同層級(jí)。
如“消費(fèi)金額大+購(gòu)買(mǎi)次數(shù)多”的客戶就可以分為一組，這也是企業(yè)業(yè)績(jī)的主要來(lái)源，這里就要好好維系好這部分客戶關(guān)系。
“經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)+潛在需求大+購(gòu)買(mǎi)數(shù)額少的”就可以列為潛在客戶，可以對(duì)其持續(xù)跟進(jìn)。
二、個(gè)性化短信內(nèi)容編寫(xiě)
這里主要給會(huì)員客戶發(fā)送的短信類(lèi)型有：營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)短信，關(guān)懷類(lèi)短信等，在編寫(xiě)上要注意以下3點(diǎn)：
1、稱(chēng)呼：你可以直呼客戶名字，也可以是客戶非常熟悉的相關(guān)名字；這里需要用到秒賽短信平臺(tái)的變量發(fā)送功能。
2、短信內(nèi)容：這里先要介紹清楚“你是誰(shuí)？你帶客戶什么？客戶能得到什么？”這里也要根據(jù)客戶喜好，把客戶最感興趣的放在最前面。
3. 短信風(fēng)格：這里要根據(jù)客戶的年齡、喜好、階層等調(diào)整短信風(fēng)格，如女性白領(lǐng)群體，可以在短信內(nèi)容包含時(shí)尚、靚麗等詞匯，如男性白領(lǐng)客戶，可以在短信內(nèi)容包含實(shí)用、價(jià)值等詞匯。
三、就是選擇一家靠譜短信群發(fā)平臺(tái)
這里關(guān)于短信群發(fā)平臺(tái)的選擇，可以從到達(dá)率、通道、價(jià)格等這幾個(gè)方面入手，也可以參考文章《如何選擇一家靠譜的短信服務(wù)商》，這里就不在一一詳解了。
四、合適的發(fā)送時(shí)間
這里可以參考文章《哪些時(shí)段短信群發(fā)更有價(jià)值？牢記這4個(gè)黃金時(shí)間》，這里小編強(qiáng)調(diào)一下，不同會(huì)員目標(biāo)客戶群體的發(fā)送時(shí)間可能有所不同，這里企業(yè)需要根據(jù)自己的產(chǎn)品和服務(wù)以及客戶類(lèi)型，來(lái)確定適合的發(fā)生時(shí)間。
溫馨提示：企業(yè)做會(huì)員短信營(yíng)銷(xiāo)，也需要制定一個(gè)詳細(xì)的發(fā)送計(jì)劃，因?yàn)榭蛻魪慕邮盏浇邮苣愕亩绦攀切枰粋€(gè)過(guò)程的。當(dāng)然，想要群發(fā)的的用戶，可以咨詢我們秒賽短信平臺(tái)客服人員喲，我們不僅提供專(zhuān)業(yè)的行業(yè)解決方案，更提供一對(duì)一的客服指導(dǎo)服務(wù)。
關(guān)于秒賽短信平臺(tái)
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