驗(yàn)證類
營銷類
通知類
增值服務(wù)
短信發(fā)送
短信發(fā)送后多久能收到
驗(yàn)證碼短信基本上5秒可以送達(dá)；
營銷短信5~15分鐘左右到達(dá)，這個跟運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)有關(guān),例如節(jié)假日、春節(jié)、中秋節(jié)短信發(fā)送量大造成短信阻塞，再一個就是發(fā)送也有一個過程，大批量發(fā)送自然會有先后次序。
收不到驗(yàn)證碼是什么原因
比如在信號不好的情況下，短信的接收會受到影響；
如果在接收驗(yàn)證碼的時候，手機(jī)端處于地下、高層建筑、山區(qū)、隧道、強(qiáng)電磁場這些區(qū)域，都會影響到短信的接收速度。
短信發(fā)送字?jǐn)?shù)有限制嗎？
短信字?jǐn)?shù)＝短信模板內(nèi)容字?jǐn)?shù) + 簽名字?jǐn)?shù)；
短信字?jǐn)?shù)<=70個字?jǐn)?shù)，按照70個字?jǐn)?shù)一條短信計(jì)算；
短信字?jǐn)?shù)>70個字?jǐn)?shù)，即為長短信，按照67個字?jǐn)?shù)記為一條短信計(jì)算。
短信發(fā)送時間段有限制嗎？
驗(yàn)證碼短信和通知短信可全天候發(fā)送，不受限制；
營銷短信發(fā)送時段：8：00 ~ 20：00，請以不打擾用戶正常作息時間為前提。
發(fā)送了收不到短信是什么情況？
短信收不到可能是手機(jī)的原因，也可能是發(fā)送操作出了問題，可以通過以下方法排除問題：
（1）手機(jī)是否處于關(guān)機(jī)或欠費(fèi)停機(jī)狀態(tài)，可以撥打手機(jī)號碼確認(rèn)；
（2）請檢查手機(jī)信號是否正常，必要時重啟一下手機(jī)；
（3）是否被短信屏蔽軟件攔截，檢查是否在屏蔽的短信列表中；
（4）手機(jī)收件箱是不是已滿，刪除一些看是否可以正常接收；
（5）手機(jī)是不是雙卡雙待的手機(jī)，把卡拿出來換一下卡槽；
（6）通過接口查詢短信接受狀態(tài)和錯誤代碼；
（7）短信批量發(fā)送有一定過程，一般在5-15分鐘左右到達(dá)；
（8）該號碼處在運(yùn)營商黑名單中；
（9）每天往同一用戶發(fā)送的短信量超過了限制；
（10）秒賽營銷短信100條起發(fā)。
短信發(fā)送不出去/失敗率高是什么原因？
請檢查是否出現(xiàn)以下問題：
（1）內(nèi)容中包含敏感詞
短信內(nèi)容中出現(xiàn)敏感詞，例如“投資”、“利潤”等，在發(fā)送的時候后臺會檢查是否有屏蔽詞，但是不保證所有屏蔽詞都能找出來，因?yàn)槠帘卧~也是動態(tài)更新的；
解決方法：將內(nèi)容中出現(xiàn)的敏感詞刪除或者替換即可。
（2）發(fā)送號碼的質(zhì)量
例如停機(jī)、關(guān)機(jī)、空號、號碼過期、軟件攔截、黑名單、信號差、收件箱已滿等都不能正常收到群發(fā)的短信；
解決辦法：提升發(fā)送號碼的質(zhì)量，號碼的質(zhì)量好壞直接影響發(fā)送及轉(zhuǎn)化效果。
（3）群發(fā)區(qū)域限制
不同區(qū)域違禁詞是有所不同的，如用戶同時發(fā)送短信給北京和廣州，北京用戶能收到，而廣州用戶收不到；
解決方法：發(fā)送前，可以用區(qū)域手機(jī)號碼來測試，等測試無誤后，就可以大量發(fā)送了。
（4）內(nèi)容包含特殊字符
短信內(nèi)容中出現(xiàn)特殊字符，也能導(dǎo)致短信發(fā)送失?。?/p>
解決方法：剔除內(nèi)容中的特殊符號（如：_$@/等），或者對特殊字符進(jìn)行替換，這樣短信就可以正常發(fā)送；
（5）單次提交數(shù)量過大
因?yàn)橐淮涡蕴峤欢绦艛?shù)量過大，就有可能導(dǎo)致發(fā)送失敗；
解決方法：這里可以用戶不要怕麻煩，一次少提交一些，分批次就可以了。
（6）短信格式錯誤
短信有著嚴(yán)格的格式要求的，否則是不能發(fā)送的；
解決方法：按照短信格式來編寫短信，如營銷短信格式：【短信簽名】+內(nèi)容主題+退訂字樣。
（7）平臺賬號余額不足
賬號余額不足，短信也會發(fā)送失?。?/p>
解決方法：發(fā)送前檢查一下賬戶余額是否充足。
