眾所周知,醫(yī)院作為服務(wù)病人的服務(wù)行業(yè),在同等醫(yī)療水平情況下以周到、體貼的服務(wù)方式,體現(xiàn)自身的醫(yī)院品牌形象無(wú)疑是比較吸引患者的。醫(yī)院可利用短信群發(fā)平臺(tái)廣泛應(yīng)用于預(yù)約掛號(hào)、收費(fèi)詳情、提醒專(zhuān)家短信坐席、檢查結(jié)果通知單、民意調(diào)查、信息發(fā)布(醫(yī)療小常識(shí)等)、病人關(guān)懷、節(jié)日祝福等。下面秒賽短信平臺(tái)就整理醫(yī)院常用的短信群發(fā)模板匯總供大家參考!
醫(yī)院短信群發(fā)的優(yōu)勢(shì)
1.能夠有效讓患者知道或者了解自己的醫(yī)院,減少醫(yī)院宣傳成本;
2.短信應(yīng)用于醫(yī)院可作為醫(yī)院很患者之間的紐帶,增進(jìn)患者對(duì)于醫(yī)院的品牌的認(rèn)可;
3.短信通知檢查報(bào)告領(lǐng)情等,讓患者第一時(shí)間了解自身的實(shí)際情況;
4.提高患者對(duì)于醫(yī)院的忠誠(chéng)度,讓患者認(rèn)識(shí)到醫(yī)院是對(duì)于自己是非常關(guān)心的;
5.有利于優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高醫(yī)院服務(wù)水平,增加大環(huán)境中醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力;
6.及時(shí)發(fā)布信息,如醫(yī)療小常識(shí)/節(jié)日祝福發(fā)布等,間接提示醫(yī)院在人們的口碑。
醫(yī)院常用的短信群發(fā)模板
1、預(yù)約提醒
【xx醫(yī)院】尊敬的xx先生/女士,你好!您預(yù)約的是xx主任,請(qǐng)與xx日xx點(diǎn)到我院一樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)報(bào)預(yù)約號(hào):xx,核對(duì)信息,掛號(hào)就診。醫(yī)院地址:xx大街。聯(lián)系電話(huà):xx,請(qǐng)及時(shí)到診!
【xx醫(yī)院】尊敬的xx先生/女士,你好!姓名:xx,診號(hào):xx,就診時(shí)間:7月2號(hào),醫(yī)院地址:xx,醫(yī)院電話(huà):xx,來(lái)院請(qǐng)注意安全!
2、收費(fèi)通知
【xx醫(yī)院】尊敬的XX先生,您本次到我醫(yī)院的具體消費(fèi)如下:檢查費(fèi)用:xx,買(mǎi)藥費(fèi)用xx等等,如有疑問(wèn),可7*24小時(shí)內(nèi)撥打我們的電話(huà):xx,祝你生活愉快!
【xx醫(yī)院】尊敬的xx先生/女士,本次體檢費(fèi)用為xx元,如果疑問(wèn),可以撥打xx電話(huà)咨詢(xún),祝您生活愉快!
3、專(zhuān)家坐診通知
【xx醫(yī)院】尊敬的XX:醫(yī)學(xué)專(zhuān)家XX于月x日至X日親臨我院坐診。因與專(zhuān)家坐診時(shí)間有限,請(qǐng)廣大的xx患者要提前預(yù)約掛號(hào),祝您生活愉快!
【xx醫(yī)院】好信息!好消息!xx專(zhuān)家將于xx日在xx醫(yī)院坐診,您可以帶您的家人過(guò)來(lái)免費(fèi)看病喲!提前預(yù)約電話(huà):xx,醫(yī)院地址:xx,歡迎你的到來(lái)!
4、檢查結(jié)果通知
【xx醫(yī)院】尊敬的XX先生,您來(lái)我院的醫(yī)療體檢報(bào)告,估計(jì)xx天后就會(huì)出來(lái)!屆時(shí)會(huì)通知您和家人一起來(lái)院咨詢(xún)!祝你及家人身體健康,事事順心!
【xx醫(yī)院】尊敬的xx,您好!您在本院的體檢報(bào)告已出,請(qǐng)您前來(lái)領(lǐng)取。地址:xx,領(lǐng)取時(shí)間:xx,咨詢(xún)電話(huà):xx,祝您生活愉快!
5、回訪(fǎng)短信
【xx醫(yī)院】尊敬的xx,為了更好的為患者服務(wù),特開(kāi)展患者回訪(fǎng)短信,您可直接回復(fù)數(shù)字(1滿(mǎn)意,2一般,3不滿(mǎn)意)對(duì)我們的工作作出評(píng)價(jià)!電話(huà)xx,歡迎你的來(lái)電!
【xx醫(yī)院】尊敬的xx,你好!xx日您在我醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)xx藥品,現(xiàn)在的使用情況怎么樣?出現(xiàn)什么問(wèn)題的話(huà),可以聯(lián)系你的服裝醫(yī)生xx,祝您生活愉快!
6、病人關(guān)懷、節(jié)日祝福等:
【xx醫(yī)院】溫馨提示:最近天氣有著明顯變化,在此提醒廣大的朋友們要注重保暖,防止流感來(lái)襲!
【xx醫(yī)院】感謝您多年來(lái)對(duì)我們的信賴(lài)和支持,在此xx節(jié)假日或者節(jié)日中祝您的家人和您身心安康,萬(wàn)事如意!
以上短信內(nèi)容由秒賽短信平臺(tái)合作的醫(yī)院發(fā)送,內(nèi)容僅供參考,如您在短信群發(fā)過(guò)程中或者有短信業(yè)務(wù)需求話(huà),歡迎咨詢(xún)我們秒賽在線(xiàn)客服人員,我們將竭誠(chéng)為您提供專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)定的短信群發(fā)、短信驗(yàn)證碼、短信接口、短信平臺(tái)定制開(kāi)發(fā)服務(wù)!
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