驗(yàn)證類
營(yíng)銷類
通知類
增值服務(wù)
每到節(jié)假日，眾多的企業(yè)利用各種媒體渠道刺激老客戶的消費(fèi)神經(jīng)，而短信營(yíng)銷以成本低、閱讀量高等特點(diǎn)得到企業(yè)的青睞，但有些企業(yè)反映大量的短信，好像徒勞無功。下面秒賽短信平臺(tái)小編教你在老客戶營(yíng)銷短信中脫穎而出。
一、在做營(yíng)銷前，要清楚給哪些老客戶發(fā)？
1）如果您與客戶很長(zhǎng)時(shí)間沒有接觸，首先您需要通過兩至三次的短信溝通喚醒客戶的購(gòu)買回憶，同時(shí)確保您的短信內(nèi)容對(duì)客戶是有價(jià)值的（如一些行業(yè)常識(shí)、節(jié)日祝福、養(yǎng)生百科等），使用戶期待在假日前收到您的短信，然后在后續(xù)的短信中，逐步深入開展假日促銷活動(dòng)，能取得更好的營(yíng)銷效果。
2）為了讓你的短信在用戶的手機(jī)中更具吸引力，你需要深入了解你的目標(biāo)用戶。你知道他們的姓名、性別嗎？他們是新客戶還是老客戶？他們的產(chǎn)品購(gòu)買歷史？已給他們發(fā)送了多少次短信？短信的內(nèi)容是什么？了解的越多，就能開展更深入的短信營(yíng)銷。
二、對(duì)目標(biāo)老客戶進(jìn)行詳細(xì)劃分
給用戶帶去個(gè)性化的問候僅僅是精準(zhǔn)短信營(yíng)銷的第一步，要整理用戶上次假期購(gòu)買的產(chǎn)品是什么？購(gòu)買的產(chǎn)品適合哪個(gè)層次人使用？或者禮物接受人的姓名、年齡、性別、興趣？你可以在今年的促銷短信中向他們提供購(gòu)買建議，用戶可能感興趣的產(chǎn)品。
三、給老客戶發(fā)送個(gè)性化短信
每年這個(gè)時(shí)候，大家都在尋找產(chǎn)品促銷的靈感，但很少能達(dá)到像個(gè)性化短信營(yíng)銷這樣的效果。使用秒賽短信平臺(tái)，您可以在短信中插入用戶姓名、消費(fèi)金額、購(gòu)買的產(chǎn)品等各種用戶的個(gè)性化信息?；蛘咴诙绦胖邪粋€(gè)商品鏈接，然后根據(jù)您收到的回復(fù)，來細(xì)分客戶，開展更有針對(duì)性的假日短信促銷活動(dòng)。
四、做好售后調(diào)查
在節(jié)假日促銷活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)該通過短信，給購(gòu)買用戶發(fā)送感謝信，他們會(huì)對(duì)你留下一定印象的！如果您希望為下一次假日營(yíng)銷收獲一些建議，可以在短信中提供相應(yīng)的鏈接，部分用戶還是非常愿意幫助您改進(jìn)的購(gòu)物體驗(yàn)。節(jié)假日結(jié)束后，重新回到了通過不斷溝通培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶的新階段。
五、老客戶營(yíng)銷短信模板
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秒賽短信平臺(tái)，作為三大運(yùn)營(yíng)商合作伙伴，支持連續(xù)大量的發(fā)送短信，數(shù)十年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在短信發(fā)送成功率還是非常高，不論是在宣傳上，還是在管理上使用起來都非常便利，大大減少了企業(yè)的用人和用工成本。
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