驗(yàn)證類
營銷類
通知類
增值服務(wù)
眾所周知我們常常會因工作或個人原因忘記了繳納電費(fèi)時間，或者忘記辦理開通或者報停暖氣業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上為避免用戶能夠輕松解決生活瑣事，供電公司增加了個性短信群發(fā)提醒用戶的方式，確保用戶及時了解電費(fèi)信息以及要辦理什么業(yè)務(wù)。
供電公司負(fù)責(zé)人告訴我們，短信群發(fā)系統(tǒng)通過短信催繳電費(fèi)的服務(wù)已覆蓋城區(qū)供電客戶，沒有登記手機(jī)的用戶可以撥打區(qū)域供電熱線訂制手機(jī)短信電費(fèi)通知服務(wù)，或到營業(yè)廳辦理，此項(xiàng)服務(wù)不收取任何費(fèi)用。
現(xiàn)如今很多公共服務(wù)單位不僅開通咨詢電話服務(wù)以外，還開通了在線短信群發(fā)平臺，為市民提供方便。群發(fā)短信主要是用以提醒廣大用戶生活業(yè)務(wù)的辦理時間和注意事項(xiàng)，生活小常識、天氣降溫變化、充水和小區(qū)停熱公告等內(nèi)容，變被動咨詢?yōu)橹鲃痈嬷?/p>
而且市民市民可以通過短信群發(fā)平臺，辦理開通和報停業(yè)務(wù)，減少了往返次數(shù)，足不出戶便可辦理，一個電話一個短信通過我們的客服系統(tǒng)，足不出戶就能辦理報停和開通業(yè)務(wù)，提高了效率也減少了市民辦理業(yè)務(wù)的等待時間。
家住杭州街道的小李手機(jī)上收到一條手機(jī)提醒短信：“尊敬的客戶，您已欠電費(fèi)21.80元，為避免停電，請您盡快到當(dāng)?shù)貒译娋W(wǎng)供電營業(yè)廳繳納電費(fèi)，謝謝合作!”
收到短信后，小李趕緊通過網(wǎng)上銀行繳納了拖欠電費(fèi)。有了短信群發(fā)平臺的短信提醒，用電客戶就不用再擔(dān)心因忘記繳費(fèi)而停電了。
秒賽短信平臺提醒，對于一些公共服務(wù)平臺來說使用短信平臺不僅有利于自身業(yè)績的提高，也能更好的服務(wù)于百姓，此外短信平臺可以在服務(wù)平臺和用戶之間隨時的保持聯(lián)系，比如生活瑣事問題，投票，或的社會調(diào)查等來邀請客戶參與！
