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營銷類
通知類
增值服務(wù)
對于一些新接觸秒賽短信平臺不知道如何使用的您，或者使用平臺過程中出現(xiàn)的一些問題，這里為了方便大家，秒賽小編總結(jié)了一些平臺使用過程常見的問題及解決的方案，希望對您使用平臺有所幫助！
1.短信字?jǐn)?shù)計費方式是怎樣的呢？
短信平臺方便、快捷，每條短信70個字符，簽名可隨時更改，超過70個字符將按67個字符分為兩條，而且字?jǐn)?shù)最多不超過300字。
2.手機(jī)號碼要怎樣導(dǎo)入？
導(dǎo)入手機(jī)號碼的方式除了excel、TXT，小批量號碼發(fā)送可以用復(fù)制粘貼方式，復(fù)制進(jìn)去后點擊二次過濾，秒賽短信平臺會自動分隔手機(jī)號碼。
3.平臺一次性能發(fā)送給多少個手機(jī)號碼？每天又能給同一個手機(jī)號發(fā)送多少條短信？
平臺每次發(fā)送手機(jī)號碼數(shù)量沒有上限，而且同一個手機(jī)號收到的短信條數(shù)也沒有限制，就比如發(fā)送驗證碼信息，同一個號碼就可以收到很多次。（不過這里提醒：商家切不可一天內(nèi)多次發(fā)短信給用戶，這樣很容易引起用戶的反感）
4.短信格式有什么要求呢？
一般來說營銷短信內(nèi)容格式為：【簽名】+內(nèi)容+退訂，短信下發(fā)必須添加簽名，否則無法下發(fā)。
5.有時候晚上發(fā)的短信要第二天才能收到？
一般短信網(wǎng)關(guān)將在晚7點半點關(guān)閉，次日早上8點半到9點開通，通道關(guān)閉期間發(fā)送的信息會在第二天下發(fā)，不過驗證通知短信除外。
6.正在使用平臺發(fā)短信過程中突然斷電或電腦卡死，如何解決？
在重新啟動電腦后，打開短息平臺在短信箱-已發(fā)送和失敗箱里確認(rèn)，或確認(rèn)短信余額有沒有變化（這里也可讓秒賽客服人員查詢）。
7.信息發(fā)送很久才能收到，什么原因？
因為一般在節(jié)假日期間和周末短信發(fā)送量比較大的時段，會出現(xiàn)一定程度的擁堵情況，建議盡量避開短信發(fā)送的高峰期進(jìn)行發(fā)送。
8.一個帳號能否在多臺電腦上使用
一個賬號可同時在多臺電腦同時使用，而且通過設(shè)置后資料是嚴(yán)格保密的。
9.怎樣設(shè)置定時發(fā)送？
打開短信平臺，在短信內(nèi)容框中輸入短信內(nèi)容，可設(shè)定好開始時間及結(jié)束時間，手機(jī)號碼框?qū)胩柎a或者復(fù)制粘貼號碼，點擊提交即可。
10.外地號碼發(fā)送有什么限制？
除港澳臺外，中國所有的地區(qū)號碼通過短信平臺均可發(fā)送。
溫馨提示：秒賽短信平臺在使用過程還有一些其他問題，用戶在使用過程遇到不能解決的問題時候可第一時間點電腦咨詢我們，7*24小時在線客服全程為您做好服務(wù)，而且用戶也可以使用平臺靈活運用于客戶提醒、問候、內(nèi)部員工通知、供應(yīng)商通知等方面。
