經(jīng)常使用短信平臺(tái)給客戶發(fā)短信的會(huì)遇到這樣的情況,發(fā)給客戶短信了,客戶打電話(或QQ、微信上)說(shuō)短信還沒(méi)有收到,然后重新發(fā)一次,結(jié)果還沒(méi)收到,然后再發(fā)…,最后怎么樣呢?客戶收到了很多條相同的短信。
究其原因,是短信存在延時(shí),客戶沒(méi)有馬上收到短信,下次遇到這種情況了,這里你只需要耐心等一下,一般情況下在幾分鐘內(nèi)能收到。
那為什么收到短信會(huì)存在延時(shí)呢?看看下面的短信發(fā)送過(guò)程就明白了。
一般用戶在短信平臺(tái)上提交發(fā)送短信命令后,由于平臺(tái)提交發(fā)送的短信不是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直接發(fā)送,而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)先提交到移動(dòng)、聯(lián)通、電信短信中心的前置服務(wù)器里,然后通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信的短信中心分發(fā)到目標(biāo)用戶的手機(jī)上。因?yàn)橐苿?dòng)、聯(lián)通、電信短信中心的商務(wù)短信前置服務(wù)器每天都有大量的短信需要發(fā)送,可能在你提交信息的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)繁忙或正處于排隊(duì)待發(fā)送狀態(tài),所以有時(shí)就會(huì)造成延遲現(xiàn)象,不能馬上收到。
短信延時(shí)的長(zhǎng)短主要取決于短信服務(wù)器的性能以及短信類型等因素:
短信服務(wù)器:這個(gè)主要取決于運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器,通常情況下還是較為穩(wěn)定的,當(dāng)然也有特例出現(xiàn)。
短信類型:如驗(yàn)證碼/通知類短信,一般不會(huì)出現(xiàn)延遲現(xiàn)象,從獲取到接收到短信只需要幾十秒,甚至幾秒。
而營(yíng)銷類短信,出現(xiàn)延遲的可能性還是非常大的,節(jié)日中尤為嚴(yán)重,通常發(fā)送后,需要幾分鐘類才能接收到,或者幾十分鐘都有可能。
當(dāng)然短信延遲延遲還有自身問(wèn)題,如網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好,或者自身手機(jī)的短信儲(chǔ)存等因素,這里就不在一一介紹了。
這里就建議用戶對(duì)所發(fā)送的短信需要及時(shí)下發(fā)的話,應(yīng)盡量提前發(fā)送,以免網(wǎng)絡(luò)繁忙或信息擁擠給你的工作或業(yè)務(wù)造成不便。
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