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營銷類
通知類
增值服務(wù)
現(xiàn)如今短信以成本低、精準(zhǔn)性、時(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn)，成為很多企業(yè)商家宣傳推廣的方式之一，但是在實(shí)際通過短信群發(fā)平臺發(fā)送過程中，一些用戶發(fā)現(xiàn)自己“費(fèi)心費(fèi)力”編寫的短信發(fā)送失敗/發(fā)送不出去，這就很尷尬了！接下來小編羅列了用戶發(fā)送失敗的原因，一起來看一下。
一、內(nèi)容中出現(xiàn)違禁詞
短信內(nèi)容中出現(xiàn)違禁詞，短信是發(fā)送不出去的；
解決方法：這里可以咨詢合作的短信平臺服務(wù)人員，將內(nèi)容中出現(xiàn)的違禁詞替換掉，也可以將自己將短信分段測試，然后找到違禁詞。
二、區(qū)域違禁詞不同
不同區(qū)域違禁詞是有所不同的，如用戶同時(shí)發(fā)送短信給北京和廣州，北京用戶能收到，而廣州用戶收不到；
解決方法：這里再發(fā)送前，可以用區(qū)域手機(jī)號碼來測試，等測試無誤后，就可以大量發(fā)送了。
三、特殊字符
短信內(nèi)容中出現(xiàn)特殊字符，也能導(dǎo)致短信發(fā)送失??；
解決方法：剔除內(nèi)容中的特殊符號（如：_$@/等），或者對特殊字符進(jìn)行替換，這樣短信就可以正常發(fā)送。
四、單次提交數(shù)量過大
因?yàn)橐淮涡蕴峤欢绦艛?shù)量過大，就有可能導(dǎo)致部分發(fā)送失??；
解決方法：這里可以用戶不要怕麻煩，一次少提交一些，多提交幾次就可以了。
五、短信格式錯(cuò)誤
短信有著嚴(yán)格的格式要求的，否則是不能發(fā)送的；
解決方法：這里可以按照短信格式來編寫短信（如營銷短信格式：【短信簽名】+尊稱+內(nèi)容主題+退訂字樣，其中【短信簽名】和退訂字樣是比不可少的），或者咨詢平臺相關(guān)的客服人員來解決。
六、平臺賬號余額不足
一般短信平臺賬號余額不足，短信也會(huì)發(fā)送失?。?/p>
解決方法：發(fā)送前，要看一下賬戶余額是否充足，不足的話，就需要充值一些。
以上列出了用戶在使用短信平臺過程中，遇到短信發(fā)送不出去的大部分原因，如有用戶遇到此類情況可按照列出的原因逐條排除。
