驗(yàn)證類
營銷類
通知類
增值服務(wù)
現(xiàn)如今酒店餐飲行業(yè)一般通過發(fā)放的會(huì)員卡來吸引老客戶再次消費(fèi)，而且預(yù)定服務(wù)大多也是靠著電話，不過忙時(shí)經(jīng)?？梢园l(fā)生預(yù)約電話打不進(jìn)去。其實(shí)可以通過短信平臺(tái)來進(jìn)行會(huì)員管理，與客戶建立更好的聯(lián)系，為會(huì)員提供更加貼心的服務(wù)與關(guān)懷,這樣將更利于業(yè)績提升，以及知名度的提高。下面小編就整理酒店餐飲行業(yè)短信平臺(tái)應(yīng)用及模板供大家參考！
一、會(huì)員通知短信
客戶成為會(huì)員短信
【xx餐飲】尊敬的xx，歡迎您成為xx酒店餐飲的會(huì)員！謝謝你對(duì)于我們的信任！我們將用最好的服務(wù)來回報(bào)你！服務(wù)電話：xx！
房間預(yù)定通知短信
【xx酒店餐飲】尊敬的會(huì)員，你好！您已經(jīng)預(yù)定xx，請(qǐng)您憑身份證到酒店前臺(tái)領(lǐng)取。
【xx酒店餐飲】尊敬的會(huì)員，你好！您已經(jīng)成功預(yù)定我酒店的xx套間，歡迎您的入??！
二、活動(dòng)短信
菜系推薦
【xx酒店餐飲】尊敬的會(huì)員，你好！xx酒店餐飲特推出川菜系列，歡迎您光臨品嘗。退訂回T
活動(dòng)通知
【xx酒店餐飲】尊敬的會(huì)員，你好！xx節(jié)日我酒店將舉辦萬人化妝舞會(huì)，屆時(shí)將有精美禮品相送，歡迎您的光臨！退訂回T
節(jié)日短信
【xx酒店餐飲】尊敬的會(huì)員，你好！xx酒店餐飲即將迎來9周年，為答謝新老客戶的惠顧，在xx月xx日到xx日消費(fèi)用戶，用餐入住將享受5折優(yōu)惠！退訂回T
【xx酒店餐飲】尊敬的會(huì)員，你好！為答謝您一直以來的對(duì)于xx酒店餐飲信任和支持，在退房時(shí)可憑小票和身份證到服務(wù)臺(tái)，免費(fèi)領(lǐng)取xx一份，請(qǐng)不要忘記喲！退訂回T
三、客戶關(guān)懷
客戶生日祝福
【xx酒店餐飲】尊敬的xx，你好！今天是您的生日，xx酒店餐飲祝您生日快樂，為你送上價(jià)值xx元的消費(fèi)券一張，期待你的到來！
四、內(nèi)部管理
面試通知
【xx酒店餐飲】尊敬的xx，你好！您已經(jīng)順利通過初次面試，請(qǐng)于今天下午5點(diǎn)前到我公司接受復(fù)試，收到請(qǐng)回復(fù)，謝謝！
培訓(xùn)通知
【xx酒店餐飲】全體員工，今天下午將在xx大會(huì)議室展開“xx”相關(guān)培訓(xùn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加！收到請(qǐng)回復(fù)，謝謝！
溫馨提示：酒店餐飲行業(yè)在給客戶發(fā)短信的時(shí)候，內(nèi)容主題要明確，讓客戶看后知道就知道要表達(dá)什么。千萬別把短信寫得不倫不類，除了增加成本之外，也會(huì)招致客戶嫌棄。
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