短信發(fā)展至今,依舊是商家或者企業(yè)非常有效的宣傳推廣方式之一,而且一條新穎的短信是能夠?yàn)槟銕?lái)業(yè)績(jī)或者利潤(rùn)的,有新產(chǎn)品與服務(wù)時(shí),還可以針對(duì)老客戶與新客戶針對(duì)性的發(fā)送發(fā)送一些促銷(xiāo)短信,這樣不僅可以收集客戶有用的信息,而且可以提醒品牌的形象。并且在節(jié)日的時(shí)候,還可以通過(guò)短信平臺(tái)給客戶發(fā)送一些祝福短信,這樣有利于商家或者企業(yè)做好客戶的維系。那么就有人問(wèn)了做短信營(yíng)銷(xiāo),如何引導(dǎo)客戶過(guò)來(lái)消費(fèi)呢?
想要引導(dǎo)客戶過(guò)來(lái)消費(fèi),作為商家企業(yè)就要思考以下幾個(gè)問(wèn)題:
1)發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信的目的什么?
2)網(wǎng)上抄的短信模板改改可以嗎?什么樣的短信令人認(rèn)可?
3)怎樣給客戶發(fā)送短信?一天發(fā)一次行不?
4)怎樣引導(dǎo)客戶過(guò)來(lái)消費(fèi)?
5)我怎么知道短信發(fā)送效果如何?
6)發(fā)一次看沒(méi)效果,就不發(fā)了?
下面小編就為大家詳細(xì)分析一下:
一、這里作為商家或者企業(yè)要首先思考,我們能為客戶提供什么產(chǎn)品與服務(wù),希望通過(guò)短信營(yíng)銷(xiāo)達(dá)成什么樣的目的,希望客戶做什么,怎么來(lái)確定我們做的這次推廣成功了?
二、網(wǎng)上抄的模板一定要根據(jù)自己的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)行修改,而且短信文案要簡(jiǎn)明扼要,并且要有自己的特色,這樣才能夠抓住客戶的眼睛。
三、發(fā)短信可以一天發(fā)一次,這樣不僅會(huì)引起客戶的“反感”,而且還會(huì)增加一定的成本,往往得不償失。所以商家或者企業(yè)要制定的發(fā)送計(jì)劃,每周一到兩次就是非常好的,而且有規(guī)律的時(shí)間發(fā)送也是有必要的,可以養(yǎng)成客戶看短信的習(xí)慣。
四、引導(dǎo)客戶進(jìn)行下一步購(gòu)買(mǎi)行為,并不是說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單,而是要有一個(gè)過(guò)程,讓客戶從陌生到信任,這樣客戶才可能去購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
五、想要知道短信的具體效果如何,這里要根據(jù)短信打開(kāi)率,短信鏈接點(diǎn)擊率,還有你的網(wǎng)站本身流量,訪客來(lái)源,注冊(cè)數(shù)量,咨詢量及業(yè)務(wù)量等進(jìn)行綜合評(píng)估,根據(jù)不同的結(jié)果進(jìn)行不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)方法。
六、對(duì)于一些企業(yè)或者商家看到短信沒(méi)效果,就不做了,其實(shí)這是不正確的做法。而站在客戶的角度來(lái)想一下“客戶,憑你發(fā)來(lái)一條短信我就一定要買(mǎi)你的產(chǎn)品嗎?”,這顯然也是不可能的。我們發(fā)送一次短信效果不明顯,這并不意味著你失敗了,這里要堅(jiān)持長(zhǎng)久做,這樣客戶就會(huì)慢慢對(duì)你留下印象。
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