驗(yàn)證類(lèi)
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
通知類(lèi)
增值服務(wù)
眾所周知人們屬于群居動(dòng)物，我們也可以發(fā)現(xiàn)越是繁華的地方居住的人口就越多，而且每到逢年過(guò)節(jié)走訪(fǎng)走親訪(fǎng)友成為一種習(xí)俗，遇事請(qǐng)客成為一種觀念。并且隨著手機(jī)發(fā)展與普及，手機(jī)短信也成為人們溝通交流的一種手段，越來(lái)越多的商家也把手機(jī)短信當(dāng)作廣告宣傳、客情維護(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手段，那么如何利用群發(fā)短信做好客戶(hù)維系呢？也成為一些商家想要了解的，接下來(lái)小編就為大家詳細(xì)分析一下。
一、要明確群發(fā)短信的目的是什么
因?yàn)楝F(xiàn)在有些商家給客戶(hù)群發(fā)短信根本不知道了為了什么，只是看著別人通過(guò)群發(fā)短信帶來(lái)高利潤(rùn)，自己也嘗試跟著做，但是這樣往往得到的效果也是非常差的。所以商家要明白此次發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)短信、通知短信等是為了維護(hù)客情關(guān)系，加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通與交流，還是將自己產(chǎn)品推廣出去。
二、群發(fā)短信內(nèi)容要如何編輯
一般群發(fā)短信的格式為：短信簽名+對(duì)客戶(hù)昵稱(chēng)+賣(mài)點(diǎn)（產(chǎn)品優(yōu)惠、還是邀約參加活動(dòng)）+電話(huà)/地址+退訂字樣
短信簽名：網(wǎng)站或者品牌的名稱(chēng)等，主要讓用戶(hù)知道這條短信是由誰(shuí)發(fā)來(lái)的；
對(duì)客戶(hù)昵稱(chēng)：主要就是對(duì)于客戶(hù)的尊敬，如尊敬的xx、xx先生/女士、親等等，給客戶(hù)留下好感；
賣(mài)點(diǎn)：這一般就是一條短信是否能夠吸引用戶(hù)最關(guān)鍵的部分
1）激起用戶(hù)消費(fèi)欲望
如果是產(chǎn)品推廣就要各個(gè)方面突出自己產(chǎn)品的唯一性（是價(jià)格低，還是有著其他方面的優(yōu)勢(shì)），這樣才能激起購(gòu)買(mǎi)這一產(chǎn)品欲望；
2）讓客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生信任
我們不可能就想著“憑借一條短信就要求客戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品”，而應(yīng)該是讓客戶(hù)信任你，這樣才能為以后的交易打下基礎(chǔ)；
3）提醒用戶(hù)要去消費(fèi)
要讓用戶(hù)明白過(guò)了這個(gè)村沒(méi)了這個(gè)店，積極刺激客戶(hù)消費(fèi)
溫馨提示：從激起用戶(hù)消費(fèi)欲望到提醒用戶(hù)要去消費(fèi)是需要一個(gè)信任的過(guò)程，所以商家要通過(guò)日常群發(fā)短信來(lái)讓客戶(hù)信任你；
三、要由明確的目標(biāo)客戶(hù)群體
我們知道給用戶(hù)群發(fā)短信要精確客戶(hù)群體，而不是盲目的發(fā)送，這里就要求就要對(duì)你的目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，如按照消費(fèi)次數(shù)、年齡等來(lái)劃分（具體可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定），在活動(dòng)前給哪些人發(fā)，活動(dòng)后給哪些人發(fā)等，這樣的才能通過(guò)群發(fā)短信帶來(lái)好的效果。
四、發(fā)送時(shí)間
一般群發(fā)短信時(shí)間段最好在上下班路上、等候時(shí)間、用餐時(shí)間等。深夜休息以及工作時(shí)間盡量不要打擾，否則可能適得其反。
溫馨提示：給客戶(hù)群發(fā)短信選擇靠譜短信平臺(tái)也是關(guān)鍵，這里給大家推薦秒賽短信平臺(tái)——11年積累豐富行業(yè)解決方案，已為政府、銀行、電商、快遞物流等各行業(yè)10萬(wàn)+企業(yè)提供短信驗(yàn)證碼、語(yǔ)音驗(yàn)證碼、短信接口、營(yíng)銷(xiāo)短信、106短信等服務(wù)，而且采取“發(fā)送成功計(jì)費(fèi)”收費(fèi)方式，對(duì)于有需求的客戶(hù)可聯(lián)系在線(xiàn)客服人員詳細(xì)了解一下。（聲明：任何個(gè)人和或機(jī)構(gòu)在未經(jīng)過(guò)本人同意的情況下，不得擅自轉(zhuǎn)載或大段引用到網(wǎng)站或者第三方平臺(tái)使用，對(duì)于擅自盜用文章將通過(guò)法律訴訟途徑等一切手段來(lái)解決！）
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