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最近，有不少客戶問短信簽名、短信模板審核時間一般是多久？為什么我提交簽名和模板審核時間較慢？什么情況下審核會駁回？針對短信平臺中簽名、模板審核問題，下面秒賽小編就為大家詳細(xì)分析一下。
短信簽名、短信模板審核時間一般是多久？
對于已近完成賬號實名認(rèn)證的用戶，在工作時間，即周一到周日 9:00—18:00內(nèi)，審核時間一般是在10分鐘內(nèi)審核完成，在其他時間內(nèi)，需要延續(xù)到工作時間審核。
為什么我提交簽名和模板審核時間較慢？
對于普通客戶：簽名和模板審核10分鐘內(nèi)審核完，如出現(xiàn)超過1個小時未審核，請及時聯(lián)系我們的在線客服人員，或者撥打官網(wǎng)的售后服務(wù)電話。
對于一些特殊行業(yè)客戶：如金融、房產(chǎn)、教育等行業(yè)，因為考慮到客戶身份特殊，所以核實環(huán)節(jié)會比較細(xì)致，一般都會進(jìn)行電話確認(rèn)，我們審核的時間一般會在24小時內(nèi)（工作時間）完成。
什么情況下審核會駁回？
短信簽名駁回的原因有：
1、簽名和內(nèi)容不匹配，也就是不是您的產(chǎn)品名稱或者公司簡稱等；
2、中性或無意義的詞語，如恭喜發(fā)財、短信通知、VIP等此類沒有明確產(chǎn)品指向的簽名；
3、簽名不規(guī)范，如簽名中帶有敏感詞，或者一些英文字母等。
短信模板駁回的原因有：
1、短信內(nèi)容帶有政治敏感字眼和“黃、賭、毒”等低俗敏感字樣，或者出現(xiàn)違法違規(guī)或者損害到相關(guān)他人權(quán)益的；
2、不支持全變量/組合變量短信模板，對于這樣的模板也會駁回；
3、短信模板內(nèi)容如涉及第三方權(quán)益，但是未獲得第三方的真實授權(quán)；
4、短信格式不正確，如營銷短信內(nèi)容后要加退訂字樣；
以上就是有關(guān)短信簽名和模板審核問題的介紹，對于還有不明白的地方，或者還有其他問題，可以聯(lián)系我們秒賽短信平臺在線客服人員喲！
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