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短信，相信大家都不會陌生，在以前我們或多或少向“暗戀”他/她發(fā)過不少短信。而現(xiàn)如今短信也被廣泛應用到商業(yè)中，有不少企業(yè)使用短信群發(fā)來作為一種營銷手段，可以說短信群發(fā)對于企業(yè)來說是一個節(jié)約成本、效果顯著、與客戶雙向信息交流的方式，受到眾多企業(yè)的熱捧。
一、便于效果分析
我們知道做網(wǎng)絡視頻廣告或樹立戶外廣告牌，我無法知曉廣告的具體效果，有多少人看了？有多少人對你的廣告感興趣？有多少人形成購買行為？…等，這些企業(yè)是無法獲得準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的。而通過短信群發(fā)的廣告，企業(yè)可以實時進行效果分析：回復率、退訂率以及購買率等，這些都是有詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計的，助企業(yè)分析短信發(fā)送各方面的效果。
二、提供推廣渠道
通過短信，企業(yè)可以把最新的企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品信息等第一時間展現(xiàn)給用戶，客戶不再是只能通過網(wǎng)站或者新聞廣告才能獲取，通過短信就可以直接進行查看。而且用戶也可以直接點擊短信內(nèi)容中的鏈接，不必再登陸網(wǎng)站—產(chǎn)品查找—點擊購買等一系列流程，短信都幫你簡化了。
三、加強互動
短信除了可以為企業(yè)向用戶傳遞各種產(chǎn)品信息外，也為用戶和企業(yè)進行信息溝通提供了渠道。用戶可以通過短信進行反饋，提出自己的意見；而企業(yè)根據(jù)用戶的需求，提供各種服務和建議，加強兩者之間的相互信任。例如，餐飲店根據(jù)用戶提出的“春季如何養(yǎng)生”問題，就可以在群發(fā)短信中為用戶提供一些可行性的飲食建議，為用戶解決實質(zhì)性的問題，建立牢固的關(guān)系。
四、提升品牌形象
在短信中，企業(yè)可以利用各個方面向用戶宣傳自身品牌，如有些企業(yè)在進行短信發(fā)送時，可以在簽名中設置為【XX企業(yè)】，如“【秒賽科技】尊敬的xx，問候一聲周末好！希望這條問候吹走的是您的煩惱，帶來的是一整個星期的好運！我們特邀你參加xx活動，到場就有禮品免費贈送喲！咨詢熱線：xx，祝你周末愉快！退訂回T”，即使用戶在收到短信時沒有過來的意思，但是包含企業(yè)品牌形象的短信多次接收，無形之中品牌形象就印刻在腦海中了，品牌形象的提升也在情理之中。
通過以上四點，相信大家對于短信群發(fā)的在企業(yè)中的作用，已近有了一定的認識了吧！但有些急功近利的人卻不慎重考慮，一味的盲目群發(fā)垃圾廣告短信，給用戶造成“短信騷擾”,這樣無疑給客戶留下不好的印象，從而導致企業(yè)群發(fā)短信發(fā)送被拒，或者直接刪除。因此小編建議，大家在多短信群發(fā)的時候，一定要做好規(guī)劃，讓用戶慢慢接受你。
溫馨提示：短信群發(fā)雖好用，但企業(yè)也要加強短信和其他媒體之間的配合，開辟多渠道宣傳推廣方案，同時以針對性強、關(guān)聯(lián)性廣、趣味性多的短信吸引更多的用戶，從而提升企業(yè)的整體形象。
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