我們知道想要贏得客戶是一件長期的過程,作為營銷手段中一種的短信營銷同樣如此,商家企業(yè)做短信群發(fā)不僅在于對新客戶,需要新穎的內(nèi)容或折扣優(yōu)惠吸引客戶關(guān)注,而且也要做好老客戶感情聯(lián)系、關(guān)系維護。雖說一次可能獲得客戶認可,難的是長期維持客戶對你的關(guān)注。
其實要達到這個效果,商家企業(yè)需要把握客戶心理,了解他們的興趣愛好和行為習慣,有針對性的做出改變,讓他們養(yǎng)成閱讀短信習慣,這樣無疑是能夠極大提升品牌知名度的,所以在短信發(fā)送對象上、發(fā)送時間上以及內(nèi)容上都要有嚴格的規(guī)劃:
一、在發(fā)送對象上
商家企業(yè)要有明確的目標客戶,然后根據(jù)產(chǎn)品的特點,篩選出優(yōu)質(zhì)客戶、潛在客戶、開發(fā)客戶等,對于不同的客戶要發(fā)送不同的內(nèi)容,這樣商家需要細致劃分,不可廣撒完,對于具體的劃分小編就不在一一為大家介紹了。
二、在發(fā)送時間上
細心的小伙各大媒體每天都推出新聞(如娛樂、社會等事件)推送時間都是固定的,這就是我們經(jīng)常能看到有些人們習慣在固定時間刷手機,這就是為了強化用戶的固定時間閱讀習慣。
而商家企業(yè)同樣可以在一個固定時間給用戶短信,而且最好在用戶空閑時間選擇點,比如中午12:30、晚上18:30等。當然不同行業(yè)也不可一概而論,還得根據(jù)行業(yè)屬性和用戶來定,比如餐飲、旅游等可以在周五,因為永固周末都想饕餮一頓或暢游一番等。如果商家自己時間有限,可以通過短信平臺后臺定時發(fā)送短信。
二、在內(nèi)容上
我們知道不同用戶的興趣不一樣,所以對于不同類型的用戶要發(fā)送不同短信內(nèi)容。商家企業(yè)節(jié)日讓利是很讓用戶怦然心動的行為,但是折扣也有度,折扣太多商家陪伴,同時用戶也會懷疑是不是偽劣產(chǎn)品?我們就可以在不同的短信中給予不同的讓利優(yōu)惠,如:
八折+100元代金券;
七折+50元代金券;
折+前100名有50元代金券等;
這樣就可以知道什么樣的用戶對于什么內(nèi)容短信關(guān)注度高了。
對于有短信群發(fā)的用戶,可以咨詢我們在線客服人員,或者撥打電話:021-31300071。而秒賽科技從事短信行業(yè)十多年,是支持三網(wǎng)合一專業(yè)服務的短信平臺,已近為政府、銀行、教育、快遞物流等各行業(yè)10萬+企業(yè)提供短信驗證碼、短信通知、營銷短信、營銷彩信等服務,注冊即可免費試用,而且采取“發(fā)送成功計費”收費方式。(聲明:任何個人和或機構(gòu)在未經(jīng)過本人同意的情況下,不得擅自轉(zhuǎn)載或大段引用到網(wǎng)站或者第三方平臺使用,對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決!)
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