現(xiàn)如今商家都知道要主動抓住客戶,但是要如何“主動”呢?有些商家除了做好電視、網(wǎng)絡(luò)媒體外,也通過短信群發(fā)來抓住客戶,但是客戶也不是傻子,想要憑借短信“主動”抓住客戶,還是需要編輯好的短信內(nèi)容,那么短信群發(fā)怎么編輯短信才能打動客戶?接下來小編就為大家詳細(xì)分析一下。
在短信群發(fā)前,要做好目標(biāo)客戶的分類,因為不同的客戶,消費行為不同,這里可以簡單將客戶分為消費能力較強(購買次數(shù)少、購買次數(shù)多)、消費能力一般(購買次數(shù)少、購買次數(shù)多)、新購買客戶等;
1)對于消費能力較強,但購買次數(shù)少的客戶
這對于商家而言必須是要抓緊維護(hù)的,可以在節(jié)假日或者在客戶生日的時候,贈送一份貼心的生日禮物,來提醒客戶過來消費;
如【xx商家】尊敬的xx,您的生日就快到了,在生日當(dāng)天在本店享有全場半價的優(yōu)惠,并且小店為您準(zhǔn)備了一份精美小禮品,快快來領(lǐng)取吧!退訂回T
2)對于消費能力較強,購買次數(shù)多的客戶
要做好長期的維護(hù),可以及時送上店鋪的折扣信息及VIP優(yōu)惠活動等;
如:【xx商家】尊敬的VIP用戶,感謝您多年來對我們的信賴!xx商家全線讓利,滿198元就送價值198禮品一份,好禮送不停!退訂回T
3)對于消費能力一般,但購買次數(shù)少的客戶
這里也好做好維護(hù),可以通過發(fā)送一些祝福短信,給客戶留下好的印象
如【xx商家】尊敬的用戶,問候一聲xx節(jié)日好!希望這條問候吹走的是您的煩惱,帶來的是一整年的好運!xx全體員工祝您xx節(jié)日快樂!退訂回T
4)對于消費能力一般,但購買次數(shù)多的客戶
可以發(fā)送活動促銷短信,刺激他們過來消費;
如【xx商家】尊敬的xx,在xx期間本店所有商品一律6折起,到店購買前500名客戶,還有機會獲得免單優(yōu)惠,活動日期xx,歡迎您的到來!退訂回T
5)對于新購買客戶
這里也要做好后期的維護(hù),因為新客戶是能夠逐漸轉(zhuǎn)化成老客戶的,可以發(fā)送一些優(yōu)惠券,增強客戶的購買積極性;
如【xx商家】尊敬的xx,感謝您對本店的支持,xx商家新品上市,現(xiàn)將價值xx元的優(yōu)惠劵已經(jīng)發(fā)至您帳下,本月內(nèi)您可到本店購任意產(chǎn)品使用哦!退訂回T
對于不同的客戶,商家要發(fā)送不同類型的短信,而且還有做好后期的服務(wù),這樣才能打動客戶。當(dāng)然對于一些不知道如何發(fā)送短信給客戶的商家,秒賽科技將會有專業(yè)的技術(shù)人員全程指導(dǎo),讓每一個用戶都能借助平臺給客戶發(fā)送短信。對于有需求用戶可以撥打電話:021-31300071,或者通過在線客服人員詳細(xì)咨詢。(聲明:任何個人和或機構(gòu)在未經(jīng)過本人同意的情況下,不得擅自轉(zhuǎn)載或大段引用到網(wǎng)站或者第三方平臺使用,對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決?。?/p>
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