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營銷類
通知類
增值服務(wù)
目前在信息化互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶為了保障自己的信息安全，通常用短信驗證碼來證明自己的身份。無論是在用戶注冊、身份驗證還是在網(wǎng)上支付、手機支付等場景中，用手機來接收短信驗證碼已成為我們生活中密不可分的一部分。但是由于短信驗證碼常常出現(xiàn)延遲、接收不到等一些狀況，這些問題嚴(yán)重影響用戶體驗度，導(dǎo)致一部分客戶白白流失，而語音驗證碼的出現(xiàn)彌補短信驗證碼不足，有效改善用戶體驗度。
一、日常短信驗證碼應(yīng)用遇到的問題
目前雖說短信驗證碼是驗證環(huán)節(jié)的比較常用的方式，但是由于遇到發(fā)展遇瓶頸，導(dǎo)致一些用戶體驗度不高；
（1）短信驗證碼到達(dá)率：現(xiàn)如今隨著短信廣泛應(yīng)用商家企業(yè)的宣傳推廣，這就導(dǎo)致短信通道擁堵，也大大影響了短信驗證碼到達(dá)率，因此短信驗證碼延遲或者收不到的情況屢見不鮮；推薦閱讀：警惕，別讓短信驗證碼造成用戶流失
（2）手機安全軟件的攔截：目前隨著智能手機的普及，為了防范一些手機病毒，一大批手機安裝了安全軟件，這些手機安全軟件往往對陌生的短信內(nèi)容或通道號碼進(jìn)行攔截；
（2）不良用戶或者團(tuán)隊刷單行為：這對于我們來說是比較常見，我們經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)剛剛出現(xiàn)一些火車票或者優(yōu)惠商品，一瞬間的功夫就沒了；
二、語音驗證碼有效提高用戶體驗度
為了提到用戶的體驗度語音驗證碼營運而生，我們可以發(fā)現(xiàn)餓了么、美團(tuán)、嘀嗒拼車等各大網(wǎng)站/app引入語音驗證碼，通過語音電話直接呼叫用戶的手機或固定電話，并為用戶播報驗證碼。
相比于短信驗證碼，語音驗證碼可以讓使用戶免受短信通道堵塞之苦，也不存在被手機軟件攔截的問題。而且有效解決“刷客”的刷單行為，提高用戶的滿意度。
溫馨提示：接觸過語音驗證碼用戶都知道，語音驗證碼不易記錄保存，而且有時出現(xiàn)播報不清晰的問題，所以短信驗證碼+語音驗證碼相互結(jié)合使用是網(wǎng)站/app比較好的方式，這樣也才能避免用戶流失。而秒賽短信平臺專注短信驗證碼、語音驗證碼、國際驗證碼、營銷短信、短信通知等，11年為政府、銀行、電商、快遞物流等各行業(yè)10萬+企業(yè)提供短信、語音服務(wù)，而且采取“發(fā)送成功計費”收費方式，對于有需求的客戶可聯(lián)系在線客服人員詳細(xì)了解一下。（聲明：任何個人和或機構(gòu)在未經(jīng)過本人同意的情況下，不得擅自轉(zhuǎn)載或大段引用到網(wǎng)站或者第三方平臺使用，對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決?。?/p>
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餓了么、美團(tuán)為什么都在用語音驗證碼，這是為什么？
