現如今越來越多的店鋪通過短信營銷來吸引客戶,但也有不少店鋪老板短信營銷后并沒有達到預期的效果,而且店鋪短信營銷效果差距很大,為什么有的店鋪效果很好,有的卻沒效果呢,是什么原因?客戶不夠精確?打折力度不夠低嗎?短信內容不吸引人嗎?下面就為大家分享一下店鋪短信營銷,怎么“營”才能效果好?
店鋪短信營銷效果差距大主要原因:
臨時營銷效果差,而且后期沒有維護好客戶,給客戶發(fā)短信后也沒有及時回復,這與你的會員管理方法有著深切的關系,會員受到你的關照越多,對你的印象就越深刻,就越愿意關照你的生意。這跟朋友之間的交往是一樣的道理,你不能總是有事求人家的時候才聯系。
舉個簡單的例子,曾有一位超市的老板問:“你們的短信怎么沒有效果?上次發(fā)了短信就不見顧客來,這次效果更不好!我這邊立刻對顧客的歷史發(fā)送記錄進行了查詢。
發(fā)現所謂“上次發(fā)了短信”其實是半年前的事了,中間再未發(fā)過任何一條營銷或者祝福短信,對超市來說節(jié)假日或者客戶生日短信這樣的黃金時段,即使不促銷,至少也要表示一下祝福吧,卻全然沒有。
試想,就算是普通朋友,半年不聯系關系也會淡漠,何況是只有一面之緣的會員,如果別人都不記得曾經在你店里買過東西,你還指望他們來響應你的活動?
關于怎么“營”才能達到效果好小編有幾點建議:
(1)將店鋪會員細分,每次活動針對不同的用戶開展,投其所好,就像是給想要喝水的人送一杯水,能不受歡迎嗎!
(2)定期發(fā)送短信,我們知道和客戶互動越頻繁,他們對于您就越信任,在您發(fā)活動信息時他們才會來!
(3)把握發(fā)短信時間,一般控制在半個月一條短信,最多不超過每周一條,最少每個月也要有一條,這樣既能保證會員對你印象越來越深,又不會引起反感。
通過耐心的給超市分析,這位超市老板采納了建議。每逢節(jié)日不管做不做促銷活動,肯定要發(fā)一條純祝福短信,再配合不定期的營銷短信,促使老顧客反復進店消費,讓會員更忠誠。這樣一來生意自然越來越好。
溫馨提示:秒賽短信平臺自成立以來一直專注于短信行業(yè),積累了豐富的行業(yè)短信解決方案,此外打破傳統(tǒng)“提交計費”收費方式,采取“短信發(fā)送成功計費、失敗返還”的收費方式,不讓客戶多花一分冤枉錢,贏得了廣大客戶的認可和厚愛,11年來先后為全國各個各行業(yè)超10萬客戶提供短信應用服務,值得您的信賴!
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