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常見問題

短信群發(fā)出去,客戶說沒收到是怎么原因?

2020/2/20 12:55:41

在日常生活中,我們經(jīng)常會(huì)使用到短信,當(dāng)我們需要在一些網(wǎng)站上注冊(cè)一個(gè)賬戶時(shí),我們可能會(huì)遇到驗(yàn)證短信的需要。當(dāng)我們給手機(jī)充值話費(fèi)時(shí),我們會(huì)收到短信提醒,那么如果我們沒有收到短信怎么辦呢?接下來,接下來由秒賽科技短信平臺(tái)帶大家來了解一下吧。


首先,我們需要知道的是,這些短信主要是由運(yùn)營(yíng)商通過短信平臺(tái)分發(fā)的,因此,手機(jī)無法接收短信大致可以分為以下幾種情況:


短信群發(fā)客戶收不到是什么原因

短信群發(fā)客戶收不到是什么原因


一、 號(hào)碼被運(yùn)營(yíng)商列入了黑名單


為什么這個(gè)手機(jī)號(hào)碼被運(yùn)營(yíng)商列入黑名單了?因?yàn)槲覀冊(cè)谌粘I钪薪?jīng)常收到一些垃圾、騷擾短信,如果你選擇向運(yùn)營(yíng)商或工業(yè)和信息化部投訴,因此運(yùn)營(yíng)商將你的電話號(hào)碼拉進(jìn)短信黑名單庫,這樣后續(xù)你就不會(huì)再收到垃圾短信,但與此同時(shí),它也可以導(dǎo)致其他一些驗(yàn)證碼短信提醒或重要的通知不能接收。


二、手機(jī)軟件屏蔽


有時(shí)候我們買手機(jī)的時(shí)候,手機(jī)會(huì)被附加上或者以后我們會(huì)下載一些軟件,比如:騰訊手機(jī)管家,360手機(jī)衛(wèi)士等短信攔截等軟件,可能無意中擋住規(guī)則或默認(rèn)設(shè)置是非常嚴(yán)格的,所以這些平臺(tái)不能接收你發(fā)送短信,如果你想解決這個(gè)問題,您只能查看手機(jī)短信的黑名單,然后騷擾攔截查看哪些內(nèi)容是不允許的。


三、短信內(nèi)容不規(guī)范


含有非法及敏感字眼。群發(fā)短信如果涉及色情、賭博、吸毒等非法內(nèi)容,會(huì)導(dǎo)致無法審核,進(jìn)而導(dǎo)致無法接收,如“投資”、“利潤(rùn)”;短信群發(fā)送渠道僅發(fā)送合法正式信息,對(duì)非法信息背景檢查可果斷屏蔽。我們也很容易忽視那些不受限制和模棱兩可的內(nèi)容,所以我們?cè)诎l(fā)短信時(shí)需要清楚我們的內(nèi)容是否合法。不允許發(fā)送的短信的內(nèi)容自然不會(huì)收到。正規(guī)的短信群發(fā)渠道針對(duì)非客戶原因發(fā)送失利的都是可以返還條數(shù)的,這樣客戶短信余額不會(huì)丟失。


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四、手機(jī)方面的原因


(1)有些手機(jī)會(huì)限制每天的接收。如果是發(fā)送的短信數(shù)量,已經(jīng)超過了每日的最大限制,那么手機(jī)將不會(huì)收到短信。一般來說,只有營(yíng)銷短信才會(huì)被限制,通知短信不會(huì)被限制,這一點(diǎn)我們可以放心。在這種情況下,手機(jī)無法接收短信的幾率實(shí)際上非常高,你可以查看攔截箱。


(2)檢查手機(jī)是否安裝了屏蔽軟件,自動(dòng)屏蔽廣告信息。這允許解除攔截設(shè)置的阻塞。


(3)收件箱是否已滿,沒有接收空間。如果用戶的收件箱已滿,手機(jī)將無法接收,并且需要定期清理收件箱。


(4)當(dāng)前手機(jī)信號(hào)是否良好。找個(gè)信號(hào)強(qiáng)的地方看是否可以收到,或是重啟手機(jī)看看。


(5)號(hào)碼有問題。如關(guān)機(jī)、關(guān)機(jī)、空號(hào)、過期號(hào)等;


以上是導(dǎo)致短信群發(fā)出去客戶無法接收短信的幾種常見情況。希望大家閱讀這篇文章后,對(duì)短信收不到是什么原因造成的有更深的了解。如果您有短信發(fā)送方面需求,可以聯(lián)系在線客服。


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