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現(xiàn)如今，隨著企業(yè)或者商家積累的客戶逐漸增多，而流失的老用戶也非常多，對流失的用戶做召回已經(jīng)成為企業(yè)或者商家增長業(yè)績的重要手段之一。對于召回老顧客方式，有電話營銷、短信群發(fā)、郵件營銷等，而短信群發(fā)也是一個重要渠道，因為短短信以精準直達客戶手機、閱讀量高，并且短信成本低、操作也比較簡單！
不過就有人問了，自己也給老客戶發(fā)送短信了，但是效果不明顯怎么回事？其實很多商家在文案方案陷入“誤區(qū)”，大多從網(wǎng)上抄襲過來的，沒有結(jié)合客戶的心理和產(chǎn)品特點！下文秒賽科技小編就為大家介紹一下用戶召回短信文案怎么寫？
老客戶召回短信文案編寫四大技巧
一、把握住客戶“心理”
對于老客戶召回短信，可以把握住客戶的“好奇”、“貪利”、“關(guān)懷”等角度來編寫，具體案例如下：
【探探應(yīng)用】“xx，你有一個通訊錄好友在[探探]上將你設(shè)置為“暗戀對象”。由于你尚未使用探探，你的聯(lián)系人發(fā)送了短信通知。如果你也“暗戀”Ta，你們將配對成功。點擊xx鏈接，作出你的選擇?；豑退訂。
其實短信內(nèi)容并沒有多么的高大上，只是把握住一些用戶的“好奇”心理，進而召回客戶重新下載探探APP，了解是何人“暗戀”您！
至于這個“發(fā)送人”是否存在，或者是否真的暗戀你，我們都不知道！但探探APP利用客戶的好奇心理，進而引誘更多的人到下載APP！
雖說探探短信被人“詬病”，但不可否一條短信，可以讓客戶對你產(chǎn)生興趣，個人認為還是較為成功的！
二、結(jié)合熱門話題
也就是的“蹭熱點”，是指在某一時間內(nèi)事件、節(jié)日等（如618年終大促、雙11、新年等），進而能夠為產(chǎn)品或服務(wù)帶來比較好的宣傳效果，刺激客戶消費。
如，【xx淘寶店】親，你關(guān)注的xx寶貝，在xx時期內(nèi)只要5折起，趕緊上xx天貓店將它帶回家吧！詳情戳xx退訂回T
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三、給客戶一個消費理由
簡單來說，給客戶提供一個“合理”的理由，進而讓他們進行消費。
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四、滿足客戶需求
問題：“你為什么喜歡xx？”，而答案不外乎這三點：①有用；②有趣；③有利。因此，在短信文案也要滿意客戶的需求！
如【xx學(xué)習(xí)培訓(xùn)】尊敬的xx父母，感謝你們對我們的工作中的全力支持，上星期您聽了我們的課程內(nèi)容，覺得怎樣呢？下一次課程內(nèi)容時間在這周三，你可以帶小孩子回來免費試聽一下喲！此外您有哪些難題，能夠 隨時隨地資詢我，電話：xxx，祝你生活愉快！退訂回T
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注意事項：
1、選擇一家靠譜短信群發(fā)平臺
想要短信能召回老客戶，前提選擇一家靠譜短信群發(fā)平臺，只有短信直達客戶手機后，才能達到預(yù)期的效果！
2、細分目標客戶
只有給有需求的客戶發(fā)送有需求的“產(chǎn)品”，這樣才能得到好的效果！因此就需要對客戶進行細分。
2、短信發(fā)送時間
對于短信發(fā)送時間要求，盡量不影響老客戶休息時間！可以參考文章《這才是短信發(fā)送的最佳時間，不注意就吃虧了！》！
需要說明的一點：也要注意短信平臺每天的短信停發(fā)時間，因為對于營銷短信，大多都有著時間限制，如有些用戶在晚上8:00提交的短信，到第二早上8：00后才能放出來！
3、短信發(fā)送頻率
對于召回短信發(fā)送頻率，也要安排合適的發(fā)送周期，如隔兩個星期或者一個月發(fā)送一次，具體可以根據(jù)產(chǎn)品的特點和客戶的類型來定！
以上就是用戶召回短信文案編寫技巧的介紹，這里要結(jié)合產(chǎn)品和客戶的特點來編寫，當(dāng)然了這里有召回短信群發(fā)的用戶，不妨咨詢在線客服，趕緊行動起來，重新激活客戶消費！
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