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每一個(gè)做手機(jī)短信營銷的用戶都希望短信能夠引起“強(qiáng)烈反響”，但有夢(mèng)想好的，現(xiàn)實(shí)卻是很骨感，甚至短信直接拉入“黑名單”中。于是一些用戶就感覺“委屈”，自己大費(fèi)周折的編寫短信文案，怎么就一言不合就把他給黑了呢？用戶這想法是情理之中，但是在小編看來，有很多用戶往往是一廂情愿，他們最缺少的是“換位思考”。
因此我們不妨以一個(gè)“顧客”的身份，多問幾個(gè)為什么？
第一問：到底讓顧客了解些什么？
作為一個(gè)消費(fèi)者，我們需要購買產(chǎn)品時(shí)，大多去網(wǎng)上留言、咨詢，但為何遲遲未付諸行動(dòng)？大多是因?yàn)閮r(jià)格、售后服務(wù)、產(chǎn)品性能等方面，那么營銷人員在短信營銷內(nèi)容中會(huì)注意解答這些問題嗎？
因此，作為商家就要簡(jiǎn)單、通俗介紹產(chǎn)品，并且要讓用戶看得懂！
第二問：為什么給客戶發(fā)一條他根本就不需要的短信？
顧客之所以有這樣一問，可能是基于營銷人員做錯(cuò)了幾件事：
1、頻率高——他明明三天前才購買了一件羽絨服，怎么現(xiàn)在又給他推薦羽絨服促銷短信？如果價(jià)格不變，客戶看了可能就不會(huì)管了，而如果價(jià)格低位自己購買的，那么客戶就會(huì)覺得“被欺騙”了，而對(duì)于您的印象自然不會(huì)好！
因此用戶需要根據(jù)不同產(chǎn)品的特性，結(jié)合消費(fèi)者的購買時(shí)間，為其定制一個(gè)周期，可以秒賽短信平臺(tái)的“定時(shí)短信發(fā)送”功能，設(shè)定一個(gè)時(shí)間，到點(diǎn)則會(huì)平臺(tái)自動(dòng)發(fā)送短信。
2、廣撒網(wǎng)——這種情況最常見，營銷人員秉承“寧可錯(cuò)殺一千不可放過一個(gè)”的原則，比如做今天給他發(fā)送一條老年裝冬款服裝打折短信，明天又發(fā)送了女裝促銷短信，這樣無論是誰看了，都不會(huì)心動(dòng)！因此用戶想要短信營銷有效果，就要做好目標(biāo)客戶細(xì)分工作。推薦閱讀：短信營銷效果怎么樣？
第三問：這條短信跟他有什么關(guān)系？
因?yàn)橐恍┯脩?，在收到一條營銷短信時(shí)，發(fā)現(xiàn)好像和自己不相關(guān)，那么有何談讓他購買您的產(chǎn)品呢？
因此手機(jī)短信營銷內(nèi)容也要與客戶利益相關(guān)，如讓客戶感覺你的產(chǎn)品比其他家優(yōu)惠，或者您的產(chǎn)品服務(wù)有保障！
客戶對(duì)什么內(nèi)容感興趣？你提供的怎樣的優(yōu)惠呢？……”這里您就要在內(nèi)容中說明你能為他/她提供的什么價(jià)值的產(chǎn)品后者服務(wù)，如節(jié)省時(shí)間、省錢、省力等表達(dá)出來，如下面是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用秒賽短信平臺(tái)的短信內(nèi)容：
【xx培訓(xùn)機(jī)構(gòu)】專業(yè)一對(duì)一，高效出成績(jī)。高三各科文化課輔導(dǎo)，由xx名師指路，確保成績(jī)穩(wěn)步提升！咨詢電話xx!退訂回T
注意事項(xiàng)：手機(jī)短信營銷內(nèi)容編寫完畢后，要進(jìn)行校對(duì)、優(yōu)化、調(diào)整！尤其一定要內(nèi)容檢查錯(cuò)字，然后看看哪句話的字眼可以再摳一下的！當(dāng)然了，還要讓短信群發(fā)平臺(tái)客服看下，內(nèi)容能不能發(fā)送出去（有沒有違禁詞），這樣一條有吸引力的短信才算真正完成。
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