驗(yàn)證類
營(yíng)銷類
通知類
增值服務(wù)
自從汽車代替人力后其發(fā)展尤為迅速，并且隨著各大汽車商為滿足自己利潤(rùn)而生產(chǎn)大規(guī)模的汽車數(shù)量，尤其是在面臨眾多汽車專賣店數(shù)量不斷增加的情況下，汽車專賣店也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和前所未有的生存挑戰(zhàn)。那么作為一家汽車專賣店如何在競(jìng)爭(zhēng)中的大環(huán)境中去尋找自己的發(fā)展空間？面對(duì)當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境應(yīng)該實(shí)施哪些舉措？如何讓用戶認(rèn)可自己的專賣店？而短信平臺(tái)就能夠幫助汽車商家很好的解決這個(gè)問題。
一、汽車行業(yè)市場(chǎng)狀況分析
現(xiàn)如今國內(nèi)汽車行業(yè)已進(jìn)入了數(shù)字化和信息化時(shí)代，而汽車行業(yè)得到了全面發(fā)展。而汽車短信服務(wù)作為商家和用戶之間的紐帶為兩者的溝通和交流提供了一個(gè)新的途徑，創(chuàng)建了具有人性化服務(wù)特征的服務(wù)鏈，汽車短信群發(fā)也改變了以往人工電話通知的工作模式，提高了工作效益。眾所周知在同樣是一家汽車專賣店情況下，以周到、體貼的服務(wù)方式，體現(xiàn)自身的汽車品牌形象無疑是比較吸引患者的。擺脫經(jīng)營(yíng)僵化，增大汽車的經(jīng)營(yíng)彈性范圍，避免經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)同質(zhì)化。
二、汽車行業(yè)短信應(yīng)用優(yōu)勢(shì)
1、針對(duì)性的進(jìn)行推廣，減少宣傳成本。
2、短信應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部可作為企業(yè)信息化解決方案，增進(jìn)員工溝通與提高工作效率。
3、提高工作效率和準(zhǔn)確性，短信通知檢查報(bào)告領(lǐng)情等。
4、提高用戶忠誠度，增進(jìn)用戶體驗(yàn)度。
5、有利于優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)服務(wù)水平，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
6、及時(shí)發(fā)布信息，如汽車小常識(shí)發(fā)布等
三、汽車行業(yè)的短信平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景和模板
1）購后致謝用戶即發(fā)送感謝及跟蹤信息
【xx汽車】尊敬的xx，非常感謝您購買店內(nèi)汽車，我們非常榮幸有機(jī)會(huì)為您服務(wù)，服務(wù)熱線為xx，歡迎您在需要的時(shí)間撥打，我們將為您提供滿意的服務(wù)！
2）提醒車主定期進(jìn)行車輛保養(yǎng)
【xx汽車】尊敬的xx，您的愛車下一次保養(yǎng)為xx公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請(qǐng)您屆時(shí)到本店進(jìn)行保養(yǎng)！
3）維修質(zhì)量跟蹤收集車主對(duì)維修質(zhì)量的反饋信息
【xx汽車】尊敬的xx車主，您的愛車于x月x日在本店進(jìn)行維修，請(qǐng)您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個(gè)等級(jí)，以短信方式回復(fù)給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)！相關(guān)閱讀：4S店銷售回訪短信內(nèi)容模板
4）促銷活動(dòng)通知給車主
【xx汽車】尊敬的xx先生（女士），您所關(guān)注的xx型車，xx汽車專營(yíng)店將于x月x日在xx廣場(chǎng)舉行大型展銷會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購價(jià)格優(yōu)惠，地址xx，電話xx，歡迎前來試駕！退訂回T
5）新車上市宣傳
【xx汽車】尊敬的用戶，xx汽車專賣店原裝進(jìn)口xx、xx等轎車已隆重上市，XX專營(yíng)店恭候您前來感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì)。銷售咨詢熱線xx！退訂回T
6）節(jié)日問候及營(yíng)銷
【xx汽車】尊敬的xx先生/女士，提前祝您xx節(jié)日快樂，為保證您的期間的出行安全，請(qǐng)您于節(jié)前到本店進(jìn)行一次例行檢測(cè)。
以上就是汽車行業(yè)短信平臺(tái)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)和場(chǎng)景，這里汽車行業(yè)有短信發(fā)送需求的朋友，可以咨詢?cè)诰€客服人員喲！
