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最近，秒賽科技客服MM接到一個用戶咨詢，“短信平臺發(fā)錯短信，還能撤回嗎？”對于類似問題，小編就本文給大家科普一下！
批量群發(fā)的短信息能撤回嗎？在此秒賽小編告訴大家：批量群發(fā)的短信息可以撤回的，有以下兩種情況：
第一種情況：群發(fā)的短信息提交到短信平臺后臺，但未審核！
眾所周知，由于運(yùn)營商對于群發(fā)短信內(nèi)容管控較為嚴(yán)格，尤其是營銷類短信，所以群發(fā)的短消息是需要經(jīng)過平臺審核通過后方能發(fā)送的。因此有些短信息提交后，審核人員有可能還未來得及審核，這種情況下可以短信是可以“撤回”的，只需要重新提交正確的內(nèi)容即可！
如秒賽短信平臺的審核人員一般情況下10分鐘之內(nèi)會將客戶的信息審核完成，當(dāng)然遇到短信發(fā)送量大的情況下，審核時間會稍長。
備注：a、客服人員會在工作日9:00—18:00審核，并在18:00前反饋審核結(jié)果，18:00后提交的資料將會在第二個工作日審核。
b、對于已審核通過的模板，如更改其內(nèi)容，哪怕是一個標(biāo)點符號，也是需要重新提交審核，否則是發(fā)送不了的。
第二種情況：定時群發(fā)短信的信息！
一般來說，靠譜的短信平臺有短信定時發(fā)送功能，如果群發(fā)的短信息設(shè)置為定時發(fā)送，還未到達(dá)定時時間，是可以隨時“撤回”的，如下圖：
哪些情況不能撤回呢？就是用戶已經(jīng)收到了短信，那肯定是無法撤回的。
為什么用戶需要撤回群發(fā)的短消息呢？
無非有兩種情況，一是短信內(nèi)容需要修改；另一種情況就是發(fā)送對象有誤
因此秒賽科技小編提醒廣大合作用戶，在提交群發(fā)的短信息前，一定要認(rèn)真審查發(fā)送對象和編輯的內(nèi)容是否無誤，避免出現(xiàn)發(fā)錯的情況。如果還有其他問題，可以咨詢在線客服人員喲！
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