其實(shí)短信驗(yàn)證碼延遲對于帶來的不利影響,還是非常明顯的,下面就從客戶與企業(yè)的角度來分析一下:
1、對于用戶來說
如果用戶正在注冊網(wǎng)站或者APP賬號,手機(jī)遲遲收不到驗(yàn)證碼,這就導(dǎo)致用戶的體驗(yàn)度不佳,甚至有些急性子用戶直接放棄注冊!
2、對于企業(yè)來說
如果在短信驗(yàn)證碼這塊小問題都做不好,用戶就會對于你的產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)疑,先不說白白流失一部分新客戶,而且也可能帶來一些負(fù)面影響。
舉個簡單例子說明一下:現(xiàn)如今手機(jī)APP軟件還是非常多的,不過用戶在使用的時(shí)候,一般都要通過驗(yàn)證短信檢驗(yàn)身份才能登錄APP。一旦手機(jī)驗(yàn)證短信延遲,就要再等60秒點(diǎn)擊一次重發(fā),好不容易來一條,輸入時(shí)顯示已過期,又要重新點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼。如此麻煩的校驗(yàn)方式,難免會讓用戶拒絕再次使用該APP,直接導(dǎo)致APP使用率降低。
此外,因?yàn)槎绦膨?yàn)證碼延遲讓用戶的流失往往都是讓企業(yè)最可惜和頭疼的,而且因?yàn)榱魇У臐撛谟脩艨赡芫蜁x擇競爭對手,那么無疑是在浪費(fèi)掉挖掘客戶的成本同時(shí),給對方送神助攻,所以選擇靠譜的短信服務(wù)商是十分重要的。
短信驗(yàn)證碼作為企業(yè)為用戶提供的安全憑證,如果企業(yè)對這方便不夠重視的話,那么無疑將客戶推向你的競爭對手!