驗(yàn)證類(lèi)
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
通知類(lèi)
增值服務(wù)
對(duì)于不少短信群發(fā)用戶(hù)，難免在使用秒賽短信平臺(tái)過(guò)程中，遇到發(fā)不出去的情況！是什么原因?qū)е露绦虐l(fā)送不出去呢？又該如何解決呢？下面就跟隨秒賽小編一起看一下吧！
常見(jiàn)的短信群發(fā)不出去的七大原因，具體如下：
一、短信內(nèi)容中出現(xiàn)了“違禁詞”
有些用戶(hù)，在給客戶(hù)群發(fā)的短信內(nèi)容中，出現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商明確禁止的詞匯，這類(lèi)短信是發(fā)不出去的。
短信違禁詞有哪些？根據(jù)八項(xiàng)規(guī)定、九不準(zhǔn)，具體到以下行業(yè)為運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)禁發(fā)送內(nèi)容：
1、敏感行業(yè)類(lèi)：養(yǎng)生、會(huì)所、足療、洗浴中心、茶館類(lèi)；
2、賭博類(lèi)：麻將、賭球、棋牌、捕魚(yú)、六合彩、一元購(gòu)物等；
3、觸犯法律類(lèi)：黃賭毒、法輪功、發(fā)票盜賣(mài)、詐騙、煙草宣傳涉及政治色彩方面；
4、醫(yī)藥醫(yī)療類(lèi)：涉及藥效宣傳、減肥產(chǎn)品；
5、運(yùn)營(yíng)商相關(guān)信息：本行業(yè)宣傳（流量、話(huà)費(fèi)）；
6、運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)禁發(fā)送類(lèi)：代購(gòu)、a貨、建移民、地產(chǎn)、成人用品、教育培訓(xùn)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等。
以上只列舉部分違禁詞，具體可以咨詢(xún)運(yùn)營(yíng)商或者合作的平臺(tái)！
解決辦法：
a、咨詢(xún)合作的短信群發(fā)平臺(tái)客服人員，詢(xún)問(wèn)具體違禁詞，將違禁詞替換掉即可。
b、對(duì)短信報(bào)備，因?yàn)閹в羞`禁詞短信是審核不通過(guò)，然后通過(guò)分段測(cè)試，找到違禁詞，這樣就可以避免短信發(fā)不出了。
二、區(qū)域限定
對(duì)于不同的區(qū)域，對(duì)于一些詞匯會(huì)有不同的限定。如，用戶(hù)將短信同時(shí)發(fā)送給北京和廣州，北京客戶(hù)能收到，而廣州用戶(hù)出現(xiàn)收不到的情況。
解決辦法：
短信發(fā)送之前，對(duì)發(fā)送目標(biāo)客戶(hù)所在區(qū)域手機(jī)號(hào)進(jìn)行發(fā)送測(cè)試。也就是說(shuō)，給北京客戶(hù)發(fā)送短信，就先需要用北京號(hào)碼測(cè)試一下。
三、違法違規(guī)的詞匯
解決辦法：不要觸碰法律的底線(xiàn)，建議修改發(fā)送內(nèi)容，在平臺(tái)人員的建議下發(fā)送。
四、內(nèi)容中帶有一些特殊符號(hào)
有些用戶(hù)為了引起用戶(hù)注意，就在內(nèi)容中加入一些特殊符號(hào)，反而導(dǎo)致短信發(fā)不出去了。
解決辦法：將內(nèi)容中的特殊符號(hào)（如：@,#,&等），建議逗號(hào)、句號(hào)代替，因?yàn)橐恍┨厥夥?hào)有可能與平臺(tái)的模板代碼沖突，引起不能發(fā)送。
五、短信格式錯(cuò)誤
現(xiàn)在由于國(guó)家短信行業(yè)有了嚴(yán)格要求，用戶(hù)必須按照規(guī)定的格式，否則短信也是不能發(fā)送的。
解決辦法：按照平臺(tái)規(guī)定的格式編寫(xiě)短信，如：營(yíng)銷(xiāo)短信一定要在末尾加退訂字樣。
六、短信群發(fā)平臺(tái)出現(xiàn)錯(cuò)誤
這種情況很少見(jiàn)，但是有的時(shí)候會(huì)遇到。
解決辦法：第一時(shí)間聯(lián)系平臺(tái)客服人員，尋求解決。
七、賬號(hào)余額不足
平臺(tái)賬號(hào)余額不足，也會(huì)造成短信發(fā)送不出去。
解決辦法：對(duì)賬戶(hù)進(jìn)行充值，之后再次嘗試發(fā)送。
以上就是短信群發(fā)不出的原因分析及解決辦法，如果平臺(tái)用戶(hù)遇到類(lèi)似的問(wèn)題，可以聯(lián)系在線(xiàn)客服人員，我們將及時(shí)和聯(lián)系，為你提供有效合理解決辦法。
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