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眾所周知，維護(hù)老客戶對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的是非常重要的，當(dāng)一個(gè)企業(yè)或者商家積累一定的客戶資源后，就面臨一個(gè)重要的問(wèn)題，即如何維護(hù)老客戶，降低流失？而這里就需要做好和老客戶之間互動(dòng)，除了日常我們知道的微信、QQ等，短信群發(fā)也是維護(hù)老客戶的較佳方式之一。那么有人問(wèn)了，日常維護(hù)老客戶短信怎么發(fā)？下面秒賽小編就為大家分析一下。
一、持續(xù)關(guān)懷、祝福、問(wèn)候客戶，給老客戶留下印象，并加強(qiáng)雙方之間的互動(dòng)。
1）節(jié)日祝福
這個(gè)就不用多說(shuō)了，一年有多少節(jié)假日，你可以網(wǎng)上直接找的到，然后編寫好短信模板，并設(shè)置短信定時(shí)發(fā)送，這樣就可以方便客戶發(fā)一些關(guān)于節(jié)假日的小常識(shí)和節(jié)假日對(duì)客戶的祝福。不過(guò)，需要注意的是一定要帶上自己的企業(yè)名稱，這樣方便讓客戶知道短信是誰(shuí)發(fā)來(lái)的，而且也有利于給客戶留下好的印象。
2）特殊的氣候
一般是指換季，或者有大幅度的降溫、升溫的條件下，這里可以給老客戶發(fā)送一些提醒短信，這樣會(huì)讓客戶覺(jué)得有人在乎，會(huì)不自覺(jué)地對(duì)你產(chǎn)生好感。
2）生日祝福短信
就是客戶生日的時(shí)候，送上一些祝福，當(dāng)然內(nèi)容中也可以適當(dāng)加一些產(chǎn)品或者服務(wù)優(yōu)惠信息，這樣能夠吸引用戶過(guò)來(lái)消費(fèi)。
二、日常維護(hù)老客戶短信模板
節(jié)日祝福短信
【xx店鋪】照照鏡子，慶幸還有一張不老的臉；咧咧嘴唇，慶幸還有一絲無(wú)憂的笑；發(fā)發(fā)短信，慶幸還有一份久違的關(guān)懷，兒童節(jié)快樂(lè)！
【xx企業(yè)】悄悄的不想打擾你，靜靜的又會(huì)想起你，拿起手機(jī)又不知從何說(shuō)起，我只有一句話要偷偷告訴你：中秋到了，節(jié)日快樂(lè)喲！
【xx商家】尊敬的會(huì)員客戶，喜迎國(guó)慶，為回饋新老客戶xx商家特推出全場(chǎng)6.8折活動(dòng)，還有精美小禮品贈(zèng)送哦，歡迎來(lái)店選購(gòu)！祝您國(guó)慶節(jié)快樂(lè)！退訂回T
2）氣候提醒短信
【xx服裝店】秋季到了，天氣轉(zhuǎn)涼，注意保暖。多吃蔬菜少吃葷。預(yù)防感冒，睡覺(jué)加被很重要。
【xx餐飲店】不管工作有多么繁忙，只要記得我時(shí)刻都在關(guān)望你、祝福你，降溫了，不要讓自己的胃著涼喲！
【xx藥店】秋季比較容易犯困，中午還是要保持午休的習(xí)慣，不要熬夜，熬夜對(duì)身體的傷害非常大！
3）生日祝福短信
【xx淘寶店】尊敬的xx,長(zhǎng)長(zhǎng)的距離，長(zhǎng)長(zhǎng)的思念！今天是您的生日，遠(yuǎn)方的我一直在掂念著您，xx淘寶店祝您生日快樂(lè)！可登錄“我的淘寶-我的優(yōu)惠卡券”查詢！趕快來(lái)領(lǐng)取您的專屬生日禮物喲！退訂回T
【xx店鋪】親，都說(shuō)流星可以有求必應(yīng)，如果可以我愿在夜空下等待，等一顆星星被我感動(dòng)，帶著我的祝福落在你的枕邊，xx店鋪為您送上生日快樂(lè)！
當(dāng)然，維護(hù)老客戶也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，這里企業(yè)需要制定合理的短信發(fā)送計(jì)劃，如什么時(shí)候給客戶發(fā)送短信，什么樣的內(nèi)容受到老客戶的青睞等，如果你還有什么不懂的，可以咨詢秒賽短信平臺(tái)在線客戶人員喲！
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