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增值服務(wù)
現(xiàn)如今很多商家企業(yè)都會采用營銷短信來進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品或者活動的宣傳，有些效果卻不是太理想，而且發(fā)多了只會讓客戶覺得“你”煩（不是拉黑你就是直接直接舉報(bào)），但是有些商家卻通過短信帶來好的效果，那么為什么同樣是給老客戶發(fā)短信，所帶來的效果卻是天壤之別呢？接下來小編就為大家詳細(xì)分析一下。
一、目標(biāo)客戶要分類，有針對性發(fā)送短信
對老客戶進(jìn)行細(xì)分，如超市活動打折就可以就會員老客戶進(jìn)行細(xì)分，可以按照來超市的消費(fèi)次數(shù)來劃分：
比如，近一個月到超市消費(fèi)一次的新客戶，可以給新客戶發(fā)送優(yōu)惠短信提醒，努力讓新客戶二次到超市形來消費(fèi)；
近一個月到超市購買2次的客戶，可以給客戶發(fā)送超市新品信息或者會員卡活動，讓客戶對于超市產(chǎn)生一定的好感度；
近一個月到超市購買3次以上的客戶，這也是超市利潤主要來源客戶，可以給客戶發(fā)送以“關(guān)懷+營銷”短信。
二、明確給老客戶發(fā)送短信的目的，做到與眾不同
一般來說給老客戶發(fā)送短信目的就是為了吸引客戶消費(fèi)、活動預(yù)熱等等，因此短信營銷內(nèi)容主題要圍繞這些目的來編寫，同時也要做到與眾不同：
短信營銷格式：【短信簽名】+客戶昵稱（帶上尊稱）+活動內(nèi)同+時間、地點(diǎn)+退訂字樣；推薦閱讀：營銷短信內(nèi)容后面為何要加退訂字樣
在營銷短信內(nèi)容編寫注意事項(xiàng)：
首先，一般營銷短信字?jǐn)?shù)都是有限制的（70到300），而且超過70字按照兩條短信費(fèi)用來計(jì)算；
其次，短信內(nèi)容要簡潔明了，過于啰嗦只會讓客戶決定你很“煩”；
最后，營銷短信在發(fā)送時間上有著嚴(yán)格的限制，尤其在晚上8：00以后就發(fā)送不去了，這點(diǎn)商家需要注意；
三、短信營銷模板案例（只供參考）
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