現如今,短信公眾號(也稱為智能短信)進入到人們的視野中,市場上也出現了大大小小的服務商。如何選擇短信公眾號服務商就成為一些用戶比較關注的!尤其,在人人都說自己的家是好用的,自己平臺是多么多么的優(yōu)質,那么誰真誰假呢?讓大家反而更加的茫然了。
首先,在選擇短信公眾號服務商前,你需要確定一個最關鍵的問題,也是最核心的問題:你做短信公眾號目的到底是干什么?
或許很多人會說,自己做短信公眾號目的當然是給客戶發(fā)短信咯!其實,這是錯誤的讓認識,每一家企業(yè)做短信公眾號,發(fā)送短信不是主要目的。
企業(yè)做短信公眾號目的無外乎兩個:1)進行品牌和產品推廣,以提高品牌曝光,使用戶提高對品牌和產品的認可度。
2)針對性的營銷,以達到提高活動參與或提高業(yè)績。
在了解自己的實際需求后,再對短信公眾號服務商進行評估,評估的標準可以通過幾個方面:
一、平臺的穩(wěn)定性:在短信市場成熟的今天,發(fā)送量是衡量短信公眾號服務商穩(wěn)定性的標志之一。尤其在節(jié)日前,如果遇到給客戶發(fā)送短信,客戶收不到或者延遲,那么這樣的平臺是不值得選擇的。
二、行業(yè)解決方案:是否能夠給予提供專業(yè)化的個性解決方案,這是衡量該服務商的基礎,也可以通過行業(yè)性的方案了解該服務商對于自己行業(yè)的了解程度,能夠根據自己的業(yè)務類型,用戶屬性定制屬于自己的方案,暫且不管方案執(zhí)行性,單單就整個規(guī)劃,有特色有條理且有獨到見解的服務商,自然不會差太多。
三、智能短信到達率:優(yōu)質的短信公眾號服務商都會有自己專用通道,通過自己專用的通道這也是評估的一個比較重要之處,因為非專用通道在發(fā)送上面,到達率就非常低的,并且,專用通道更不易被封。
四、菜單定制:就是能夠自定義一些子菜單,如果該服務商不能定制菜單,那么這樣的服務商就不值得選擇了。
五、完善的售后服務:講真,好的售后服務是大家都認可的,一般服務商大多都會承諾非常完善的售后服務,但是這部分售后服務如何來確定好壞呢?對于用戶來說,哪怕平臺上功能再強大,再完善,售后不給力,服務態(tài)度很差,一樣讓人覺得極不痛快。
對于短信公眾號服務商的選擇,我們還可以從其他途徑進行側面了解,比如:實地考察,同負責人聊一下等,從不同的方面來考察,從而選擇一家優(yōu)質的短信公眾號服務商。如果您正為找不到好的短信公眾號服務商而煩惱,不妨從考察秒賽短信平臺開始!
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