現(xiàn)如今短信營銷已經(jīng)被越來越多企業(yè)所應(yīng)用,不僅用戶推銷產(chǎn)品或服務(wù)上,而且維護(hù)客戶方面也有很大成效,如節(jié)日傳遞問候、做好客戶調(diào)查等,從而提升公司品牌形象。
然而在日常工作中,我們平臺的客服也常接到一些用戶的咨詢“XX行業(yè)競爭比較激烈,我們使用你們平臺做會員營銷,那怎樣才能保證脫穎而出?怎么能夠吸引用戶注意呢?"針對客戶提出的問題,下面我們將大家一一解答。
你的目標(biāo)客戶精確嗎?有些用戶大量群發(fā)短信“撈魚”,其實這是不正確的做法。這里你要通過有效途徑篩選出來確認(rèn)的活躍客戶,如果你不要去市場上購買一些客戶號碼,因為不排除競爭對手也同樣可買到,那么用戶肯定會每天收到大量垃圾短信。而且對于整理出來的客戶數(shù)據(jù),也需要客戶劃分成不同級別,對于潛在客戶、優(yōu)質(zhì)客戶要持續(xù)不斷跟進(jìn)。
會員營銷短信內(nèi)容怎么寫?對于短信內(nèi)容的編寫,要先告訴客戶,這條短信由誰發(fā)來?內(nèi)容主題是什么?又能夠為你帶來什么?如:
一位電商用戶,就在五一勞動節(jié)編寫了這樣一條短信:【xx電商】親,在特別的日子送給你特別的禮!偷偷為你的錢包里塞了50元,0點下單,有機(jī)會免單喲!還不快行動!服務(wù)電話xx,歡迎你的騷擾!退訂回T
如一位餐飲業(yè)用戶,在給客戶群發(fā)短信中,強(qiáng)調(diào)自己“百年歷史,傳承了川味美食文化,每道菜食材都有講究,制作很費手工,如此”高大上“頓顯檔次,自然就非常吸引客戶。
假如你的會員營銷短信,主打優(yōu)惠折扣,那么就要將你的優(yōu)勢凸顯出來,不妨在產(chǎn)品介紹中,將原價多少、優(yōu)惠價格多少及節(jié)省了多少,還有同行的價格、市場平均價格是多少,一一列出來,讓顧客一目了然。假如你的產(chǎn)品有獨到優(yōu)勢,新增加了功能,或者有小小的技術(shù)改進(jìn),或者你的公司取得了重大發(fā)明突破、獲得嘉獎等都可以群發(fā)短信告知顧客。
在合適的時間,給客戶發(fā)送合適的短信?通常,人們會習(xí)慣于在“空閑時間”收到短信,就會打開看一眼。一般在周一至周五發(fā)短信會贏得更多關(guān)注。但是,僅僅知道上述規(guī)律是不夠的,假如你的對手也采用短信推廣,你不妨變成TA的客戶,接收TA的短信,做到知己知彼,掌握其群發(fā)短信的時間規(guī)律,努力讓你的短信能排在未讀短信的最新位置,你可以用秒賽短信平臺的“定時發(fā)送”功能,設(shè)置好時間即可。
短信發(fā)送后,就沒事可做了嗎?這里還是要做好發(fā)送后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,如有多少客戶的購買你的產(chǎn)品?又有多少客戶打電話過來咨詢?.....,這需要對短信發(fā)送后的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計,從而做好下一次營銷的。
秒賽短信平臺作為是移動、聯(lián)通、電信的戰(zhàn)略合作伙伴,專注短信驗證碼、會員通知短信、會員營銷短信等電信增值業(yè)務(wù)數(shù)十年,已為政府、銀行、電商、快遞物流等各行業(yè)10萬+企業(yè)提供短信、語音服務(wù),并且擁有大量的優(yōu)質(zhì)通道,也是您短信營銷的首選平臺。
聲明:任何個人和或機(jī)構(gòu)在未經(jīng)過本人同意的情況下,不得擅自轉(zhuǎn)載或大段引用到網(wǎng)站或者第三方平臺使用,對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決!
99%的人還閱讀了: