驗(yàn)證類
營銷類
通知類
增值服務(wù)
你是否厭倦了這樣的工作：有著詳細(xì)的目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)，接著有精心編寫了“新穎”的短信文案，也找到了一家靠譜的106短信平臺(tái)，結(jié)果給用戶發(fā)送短信后，卻收不到任何短信回復(fù)。如果你堅(jiān)持做，是否會(huì)覺得沒信心？是否有希望把潛在用戶轉(zhuǎn)為真正的用戶呢？那么106短信怎么發(fā)能提高用戶的回復(fù)率？
其實(shí)，提高106短信用戶的回復(fù)率，可以看看以下五點(diǎn)建議：
1、“自嗨”不要過度
短信內(nèi)容中不要長篇大論描述用戶的公司有好，產(chǎn)品或者服務(wù)有多么優(yōu)秀。這里你要記住，用戶是看不見的。如果用戶沒有從106短信中看到任何價(jià)值，用戶很可能不會(huì)回復(fù)短信。
你可以禮貌地介紹自己，并向用戶表明你公司的產(chǎn)品或者服務(wù)，能夠使用戶的生活或其他方面變得更好。
2、不要讓用戶覺得你只是想賣東西
大多數(shù)銷售，一般會(huì)先與用戶客套兩句，然后立即向用戶推銷產(chǎn)品或者服務(wù)。不管該產(chǎn)品是否對(duì)用戶有利，用戶都會(huì)因這種經(jīng)歷而對(duì)該產(chǎn)品失去興趣。
如果你也用用同樣的方式來給用戶發(fā)短信，用戶很快就會(huì)意識(shí)到，你是在向他推薦你的產(chǎn)品或者服務(wù)，這樣的句子會(huì)讓用戶感到不舒服和反感。這里我們發(fā)106短信當(dāng)然是為用戶推薦產(chǎn)品或者服務(wù)了，要做的是“水到渠成”。
3、短信發(fā)送前做好測試
在給用戶發(fā)短信前，最好做好測試，而且注意不要出現(xiàn)錯(cuò)別字。因?yàn)椴煌瑓^(qū)域的敏感詞可能有所不同，你能給北京的移動(dòng)用戶發(fā)送短信，但是廣州的移動(dòng)用戶不一定能收到短信，收不到短信，又何來回復(fù)呢？
4、注意短信發(fā)送的頻率
假設(shè)一個(gè)用戶回復(fù)了你的短信，你可能會(huì)非常熱情回復(fù)TA,所以你急于回復(fù)，可突然用戶又沒消息了。就這樣你連續(xù)給用戶發(fā)送多條短信或者頻繁打電話過去，這樣是十分合理的。
在每一條短信中都要給予用戶足夠的時(shí)間思考。就如果同一個(gè)推銷員連續(xù)一個(gè)星期內(nèi)，每天都上門拜訪用戶，用戶會(huì)不會(huì)生氣呢？
溝通需要自然地進(jìn)行，再次發(fā)送短信前，你需要給用戶足夠的考慮時(shí)間。
5、做好數(shù)據(jù)分析
這里你可以看看發(fā)送的106短信獲得了哪些目標(biāo)用戶回復(fù)，如果用戶的短信回復(fù)率高，就要統(tǒng)計(jì)這些目標(biāo)客戶的詳細(xì)情況，對(duì)優(yōu)質(zhì)的客戶要持續(xù)進(jìn)行跟進(jìn)與轉(zhuǎn)發(fā)，這樣才能吸引更多用戶購買你的產(chǎn)品。
溫馨提示：在給客戶發(fā)送106短信中，你要記住，你是在給真實(shí)的用戶發(fā)短信，所以短信中最好體現(xiàn)對(duì)用戶的關(guān)懷，這樣用戶也不至于反感，有可能客戶慢慢對(duì)你的產(chǎn)品或者服務(wù)有興趣，這樣他們就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你！
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