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什么是短信營(yíng)銷？
首先我們來(lái)了解一下什么是短信營(yíng)銷，短信營(yíng)銷（SMS MARKETING）顧名思義就是以發(fā)送到普通手機(jī)短信的方式來(lái)達(dá)到營(yíng)銷目的營(yíng)銷手段。短信營(yíng)銷的價(jià)值主要體現(xiàn)在：開(kāi)拓新客戶、維護(hù)老客戶，以及品牌營(yíng)銷。
短信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
1）精準(zhǔn)直效
可以精確篩選發(fā)送對(duì)象，將特定的短信發(fā)送給用戶。
2）個(gè)性化定制
根據(jù)目標(biāo)用戶的差異，編寫個(gè)性化短息內(nèi)容，從而讓企業(yè)根據(jù)用戶的的需要提供最有價(jià)值的信息。
3）信息豐富，全面
文字、圖片、超級(jí)鏈接等都可以在短信中體現(xiàn)。
4）篩選出優(yōu)質(zhì)客戶
根據(jù)用戶的行為，即回復(fù)、退訂、點(diǎn)擊鏈接等，從而篩選出優(yōu)質(zhì)客戶。
短信營(yíng)銷策劃方案
一般而言，短信營(yíng)銷策略方案，要根據(jù)企業(yè)具體的業(yè)務(wù)來(lái)定，例如是一家淘寶店，可以給客戶發(fā)送新品的打折、優(yōu)惠等短信，達(dá)到老客戶回購(gòu)的目的；或者是一家軟件公司，可以給客戶推送相關(guān)的資訊，取得用戶的信任，又或者是一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，推送免費(fèi)試聽(tīng)課程，從而吸引用戶過(guò)來(lái)。
在短信營(yíng)銷策劃方案中，要確定目標(biāo)用戶群體的定位，比如推送的是一次服務(wù)店鋪活動(dòng)信息，就要對(duì)目標(biāo)用戶群體進(jìn)行細(xì)分，從而給不同的類型的客戶發(fā)送“有價(jià)值的”信息。
在策劃的最后環(huán)節(jié)需要對(duì)效果有一個(gè)明確的預(yù)期，設(shè)定短信營(yíng)銷的量化目標(biāo)，一般都會(huì)以退訂率、回復(fù)率為作為衡量的目標(biāo)。
1）目標(biāo)用戶群體號(hào)碼
目標(biāo)用戶群體號(hào)碼的收集，很大程度上關(guān)系到最終的效果。最好的方式是給店面的會(huì)員客戶，這樣發(fā)送更精準(zhǔn)，效果也最好。
2）營(yíng)銷短信內(nèi)容編寫
營(yíng)銷短信內(nèi)容編寫要注意幾個(gè)細(xì)節(jié)，內(nèi)容如何寫？目的是什么？要不要加鏈接？…
在編寫好短信內(nèi)容好，也不要著急第一時(shí)間發(fā)送給客戶，而且要先發(fā)送給“自己”,測(cè)試用戶能不能收到短信。這里可以使用秒賽短信平臺(tái)的將短信內(nèi)容發(fā)送給“特定手機(jī)號(hào)碼用戶”,如給北京移動(dòng)用戶發(fā)短信，就要先用北京移動(dòng)號(hào)碼先測(cè)試一下。
3）做好客戶回復(fù)和篩選
在發(fā)生短信后，也要做好客戶的回復(fù)和篩選，而秒賽短信平臺(tái)后臺(tái)可以詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)到客戶回復(fù)信息，通過(guò)對(duì)于這些數(shù)據(jù)的整理，從而篩選優(yōu)質(zhì)客戶。
總結(jié)：企業(yè)想要做好短信營(yíng)銷，切記不是簡(jiǎn)單的群發(fā)而已，而是做好各方面的準(zhǔn)備工作，這樣才能達(dá)到好的效果。
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