自短信誕生起,營(yíng)銷短信就作為企業(yè)宣傳推廣的“萬(wàn)金油”,隨著各大媒體的沖擊,如電視、QQ、微信等,但營(yíng)銷短信依舊被各大企業(yè)所看好。不過(guò)隨著國(guó)家對(duì)于營(yíng)銷短信的監(jiān)控,有些企業(yè)通過(guò)短信平臺(tái)發(fā)送營(yíng)銷類短信被屏蔽,這就意味著客戶收不到你發(fā)來(lái)的短信,那么怎樣發(fā)營(yíng)銷短信才能不被屏蔽?
一、營(yíng)銷短信被屏蔽四大原因
1、內(nèi)容中包含違禁詞匯
包含發(fā)票、房地產(chǎn)等廣告類,以及黃賭毒類、色情類、反動(dòng)或分裂國(guó)家等詞匯,都屬于違禁詞匯,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過(guò)濾和屏蔽,而且客戶收到后不能進(jìn)行群發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)。
至于為什么屏蔽不提前通知,這是根據(jù)工信部對(duì)垃圾短信的相關(guān)規(guī)定和電信條例等進(jìn)行的,且由系統(tǒng)操作,不會(huì)進(jìn)行提前告知。如果你是用自己的手機(jī)發(fā)送或者轉(zhuǎn)發(fā),電信手機(jī)號(hào)短信功能屏蔽25到30天后自動(dòng)解禁,而聯(lián)通會(huì)在屏蔽90天內(nèi)自動(dòng)解禁。而且只能申請(qǐng)一次,第二次因同樣原因被屏蔽短信功能后,將不能再恢復(fù)短信功能。
2、內(nèi)容中有特殊符號(hào)
這里所謂的特殊符號(hào),就是常用的符號(hào)如“-”、“_”、“/”等。
3、不同地區(qū)的違禁詞和違禁程度不同,如上海的用戶可以發(fā),而給北京用戶發(fā)就被屏蔽了。
4、狀態(tài)未知異常,含有特殊符號(hào)
二、怎樣發(fā)營(yíng)銷短信才能不被屏蔽?
1)對(duì)于內(nèi)容中出現(xiàn)的違禁詞,盡量要同義詞替換,或者用一句話描述出來(lái),如果系統(tǒng)沒(méi)有提示違禁詞,而是測(cè)試收不到,這里就可以把短信內(nèi)容分為幾小段分別發(fā)送,哪段內(nèi)容收不到即證明那段含有違禁詞,以此類推直至找出違禁詞,進(jìn)行修改。
2)在測(cè)試發(fā)送短信時(shí),要用與發(fā)送對(duì)象歸屬地相同的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行測(cè)試,如你的客戶有廣州的,就用廣州手機(jī)號(hào)測(cè),因?yàn)槎總€(gè)地區(qū)的屏蔽方法、違禁詞和屏蔽程度有著一定區(qū)別的。
2)現(xiàn)如今屏蔽數(shù)字的地區(qū)日益增多,特別是針對(duì)座機(jī)號(hào)碼,對(duì)此,如若將輸入法切換為全角狀態(tài)輸入即可避免因數(shù)字號(hào)碼而被屏蔽的風(fēng)險(xiǎn)。
4)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)最好只用“逗號(hào)”、“句號(hào)”、“分號(hào)”等,因?yàn)樘厥夥?hào)有可能與短信平臺(tái)的代碼產(chǎn)生沖突。
5)提交短信盡量不能超過(guò)當(dāng)日限額,要采取多次的提交方法,這樣的好處是能確保穩(wěn)定的發(fā)送速度和到達(dá)率。
6)營(yíng)銷短信內(nèi)容側(cè)重客戶關(guān)懷,廣告色彩不可太濃,可以客戶關(guān)懷內(nèi)容為主,適當(dāng)穿插營(yíng)銷廣告。
溫馨提示:為保證營(yíng)銷短信能正常發(fā)送到客戶手機(jī)上,在發(fā)前最好測(cè)試一下要發(fā)送的內(nèi)容,確認(rèn)無(wú)誤,再發(fā)送。而秒賽短信平臺(tái)客服人員會(huì)告知你哪些詞為違禁詞匯,極大降低營(yíng)銷短信被屏蔽的概率。
當(dāng)然做短信營(yíng)銷,也要選擇一家正規(guī)短信平臺(tái),而秒賽短信平臺(tái)專注短信行業(yè)數(shù)十年,秉承專業(yè)、專注、客戶至上的理念,采取“成功計(jì)費(fèi)、失敗返還”的收費(fèi)方式,深受客戶的歡迎和青睞,先后為全國(guó)各地近10+萬(wàn)家客戶提供短信應(yīng)用服務(wù)。
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