現(xiàn)如今會員對于企業(yè)重要性就不言而喻了,各大企業(yè)無論是在傳統(tǒng)媒體上(如報紙、電視廣告等),還是在新媒體上(如網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等)都加大了宣傳推廣力度,尤其節(jié)日前夕,我們不僅僅能夠從電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體看到各大企業(yè)的宣傳,而且也能收到一些營銷短信,對于網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體我們并不陌生,但是很多企業(yè)對于會員短信營銷方面,不知道如何入手!下面小編就為大家詳細(xì)介紹一下企業(yè)如何做好會員短信營銷?
一、要把握客戶心理
雖說不同媒體有著不同的規(guī)則、技巧,但是本質(zhì)并未改變,無論企業(yè)使用什么媒體進(jìn)行宣傳推廣,都需要把握客戶心理需求,只有這樣才能引起客戶的共鳴。這里可以學(xué)學(xué)“杜蕾斯”的文案,把握客戶心理,引起客戶共鳴,從而提高品牌的知名度。如“你負(fù)責(zé)橫沖直撞,我為你保駕護(hù)航”,這不僅能引起客戶的共鳴,而且也能體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量,從而占據(jù)行業(yè)市場。
二、規(guī)范短信內(nèi)容
我們可以沒有“杜蕾斯”那樣文案水平,但是發(fā)給客戶的短信要規(guī)范,不可以在短信中加入一些歧義、黃賭毒以及危害國家的內(nèi)容,而且在編寫短信文案的時候要字字斟酌,表達(dá)清楚短信的主題。
一般規(guī)范短信營銷格式為:【短信簽名】+尊稱+主題+退訂字樣,其中的【短信簽名】就是品牌名稱或者公司檢查,也可以放在短信內(nèi)容后面,而退訂字樣是必須要加上的,可以參考文章《營銷短信內(nèi)容后面為何要加退訂字樣》!
如【秒賽科技】尊敬的xx客戶,在xx到來之際,我司為了更好為您服務(wù),特推出“xx活動”,前xx名免費(fèi)送xx,這里也祝您xx節(jié)日快樂!退訂回T
三、合理的發(fā)送時間、頻率
合理的發(fā)送時間:目前國家對于營銷短信發(fā)送時間是有著嚴(yán)格限制的,不得在晚上8:00至早上8:00時段內(nèi)發(fā)送,這也就是很作企業(yè)晚上8:00后給會員發(fā)短信,而只能在早上8:00后收到的原因了。這里要在客戶的空閑時間發(fā)送,這樣也不至于客戶的反感;
合理的發(fā)送頻率:給會員發(fā)短信,要注意控制號頻率,一股腦的發(fā)送,只能招致客戶的反感,甚至投訴。這里可以在活動前一個星期內(nèi)發(fā)送一條,活動前一天內(nèi)發(fā)送一條,這樣是比較合理的。
四、選擇正規(guī)短信平臺
企業(yè)也要選擇選擇正規(guī)的短信平臺,這樣不僅能夠讓會員及時接收到企業(yè)發(fā)來的短信,而且能夠保障較高到達(dá)率以及省心的售后服務(wù)。否則選擇不正規(guī)短信平臺,先不說浪費(fèi)成本,光光會員能不能收到短信就是個問題,這樣無疑是不利于企業(yè)今后的發(fā)展的。
對于大量短信用戶或者企業(yè)可以選擇秒賽科技,從事短信行業(yè)十多年,是支持三網(wǎng)合一專業(yè)服務(wù)的短信平臺,已近為政府、銀行、教育、快遞物流等各行業(yè)10萬+企業(yè)提供短信驗證碼、通知短信、營銷短信等服務(wù),注冊即可免費(fèi)試用,而且采取“發(fā)送成功計費(fèi)”收費(fèi)方式。對于有需求用戶可以撥打電話:021-31300071,或者通過在線客服人員詳細(xì)咨詢。(聲明:任何個人和或機(jī)構(gòu)在未經(jīng)過本人同意的情況下,不得擅自轉(zhuǎn)載或大段引用到網(wǎng)站或者第三方平臺使用,對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決!)
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