相信春節(jié)過后,各大淘寶天貓賣家都忙于準(zhǔn)備開年的活動(dòng),那么如何在這么多店鋪中第一時(shí)間吸引客戶眼球呢?而營銷短信作為一種有效推廣手段,備受眾多淘寶天貓商家的青睞,相信有不少小伙伴收到過類似的短信,接下來小編就為大家介紹一下淘寶天貓商家如何通過短信營銷打響開年“第一炮”。
一、做好客戶分類
我們知道目標(biāo)客戶越精確,給客戶發(fā)短信的效果就越好,這里商家可以精細(xì)的分類客戶,如在三個(gè)月按照購買次數(shù)對客戶進(jìn)行分類:
1)一次以內(nèi):也就是購買了一次之后,就沒有過來消費(fèi);
2)兩到三次:這個(gè)商家比較青睞的顧客,能夠?yàn)榈昝鎺砝麧櫍?/p>
3)活躍客戶:這類客戶雖說購買次數(shù)少,但比較活躍,也是這個(gè)也是淘寶天貓商家的重要顧客;
針對不同類別的客戶需要發(fā)送不同的營銷短信,這樣才能給客戶留下好的印象。
二、發(fā)送時(shí)間
(1)預(yù)熱期
預(yù)熱短信直接影響到活動(dòng)當(dāng)天客戶的購買量,預(yù)熱是店鋪活動(dòng)的前奏,活動(dòng)內(nèi)容主要包括店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費(fèi)者提前加入購物車等。通過短信來激活、維護(hù)已有的老顧客,吸引老顧客領(lǐng)取活動(dòng)優(yōu)惠劵,引導(dǎo)其關(guān)注,提前把目標(biāo)商品加進(jìn)購物車,活動(dòng)當(dāng)天能回來下單購買。
(2)活動(dòng)當(dāng)天
活動(dòng)當(dāng)天的營銷活動(dòng)主要是根據(jù)當(dāng)天淘寶天貓商家時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則來定,不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法。這時(shí)可再次提醒老顧客幾點(diǎn)有什么樣的促銷活動(dòng),以做先前預(yù)告的作用。
(3)活動(dòng)后期
給客戶發(fā)送一些發(fā)貨提醒通知短信、關(guān)懷短信等,有利于給客戶留下好的印象,讓客戶下次過來消費(fèi)。
溫馨提示:選擇靠譜短信平臺也是商家開展短信營銷的關(guān)鍵,而秒賽短信平臺從事短信行業(yè)11年,是支持三網(wǎng)合一專業(yè)服務(wù)的短信平臺,也積累了豐富的行業(yè)解決方案,已近為政府、銀行、教育、快遞物流等各行業(yè)10萬+企業(yè)提供短信驗(yàn)證碼、語音驗(yàn)證碼、營銷短信等服務(wù),對于有需求用戶可以撥打電話:021-31300071,或者通過在線客服人員詳細(xì)咨詢。
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