現(xiàn)如今客戶資源對于商家來說是比較重要的,而維護(hù)好這些客戶,往往能夠?yàn)樯碳夜?jié)省大量的時(shí)間精力和推廣成本,微信、QQ、短信、電話等看似都可以維護(hù)客戶,但是比較一番你會發(fā)現(xiàn)電話太過正式,而且陌生的電話往往很容易惹對方反感;微信、QQ又略顯隨意,而且很容易被忽略。這時(shí)短信的優(yōu)勢就突顯出來,只要發(fā)的時(shí)間適宜,短信內(nèi)容有用或者有趣,還是非常容易給客戶留下好的印象的。
而維護(hù)客戶關(guān)系中最常用的短信模式就是祝福短信,每節(jié)日或者周末時(shí)候,祝福短信看似很普通,但是長久下來,很容易給客戶留下好的印象,而而對于有產(chǎn)品需求的客戶就會考慮你!秒賽短信平臺合作過的一家花店就是通過祝福短信獲得客戶的認(rèn)可,他們堅(jiān)持長久給客戶發(fā)短信,結(jié)果業(yè)績也超過同期水平。那么如何發(fā)短信給客戶留下好的印象?
首先,短信要誠懇,關(guān)懷客戶
現(xiàn)如今大家都注重生活品質(zhì),對于有用或者有趣的信息才會上心,而健康無疑是每個(gè)人都關(guān)心的事?,F(xiàn)代人誰沒有生病,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間發(fā)送適宜的養(yǎng)生短信,既貼心,又用心,很容易贏得客戶好感。
如【xx品牌】尊敬的xx,冬季來臨,氣溫下降,風(fēng)冷干燥,健康養(yǎng)生,十分必要。防寒服裝,帽、鞋、手套,保持干燥。強(qiáng)身健心 ,體育鍛煉,必不可少,舒展筋骨,流通血脈,預(yù)防感冒。保持樂觀,情緒安定,新鮮蔬菜,摻雜肉類,同吃防寒,效果更好。關(guān)注身體,祝您xx愉快!
【xx品牌】尊敬的xx,四季養(yǎng)生講科學(xué),春夏秋冬吃早餐。有利身體健康需,循規(guī)肝膽無結(jié)石。早餐清淡易消化,能量營養(yǎng)合理搭。多食果蔬粗纖維,腸胃垃圾全掃光。養(yǎng)成早餐好習(xí)慣,健康體質(zhì)強(qiáng)又棒,幸福時(shí)光喜樂懷,一生快樂幸福享。
【xx品牌】尊敬的xx,冬季謹(jǐn)防感冒,穿多穿少蹦蹦跳跳。無憂無慮說說笑笑,心情愉悅身體大好。冷食熱飲細(xì)嘗慢嚼,少吃多餐禁止夜宵。冷水洗面熱水泡腳,功夫做足不會感冒。我們的養(yǎng)生目標(biāo),就是沒有感冒。祝您xx快樂!
【xx品牌】尊敬的xx,冬季干燥易上火,敗火潤燥有訣竅,口干口臭胃火熱,蓮子芡實(shí)把火澆,耳鳴眼干肝火旺,多吃苦瓜豌豆苗,失眠盜汗心火盛,玉竹銀耳把湯煲;祝您xx快樂!
第二,短信內(nèi)容做好細(xì)節(jié),注意稱謂
這里就要對不同類型客戶發(fā)送不同的短信內(nèi)容,如果商家怕麻煩的話,也可以發(fā)送同樣的祝福短信內(nèi)容是相同的,但是要加上稱謂,讓客戶覺得這就是你專門對他發(fā)的定制短信,這樣極容易給客戶留下好的印象!
第三,定時(shí)發(fā)送,讓客戶產(chǎn)生期待
眾所周知客戶可以選擇的合作商家還是非常多的,憑什么僅憑借一條短信就選擇你?答案很簡單,因?yàn)樗麄儗τ谀阋呀?jīng)和熟悉,商家通過長久的給客戶發(fā)短信,讓客戶從模式到熟悉,這樣客戶才會相信你,也會養(yǎng)成固定時(shí)間看短信的習(xí)慣,那么這里就恭喜你,你得到了客戶的認(rèn)可。
溫馨提示:祝福短信群發(fā)并不是一兩次就可以給客戶留下好的印象,而當(dāng)你長久用心去做,你會發(fā)現(xiàn)一切贏得并沒有想象的那么難。而秒賽短信平臺從事短信行業(yè)11年,是支持三網(wǎng)合一專業(yè)服務(wù)的短信平臺,也積累了豐富的行業(yè)解決方案,已近為政府、銀行、教育、快遞物流等各行業(yè)10萬+企業(yè)提供短信驗(yàn)證碼、語音驗(yàn)證碼、營銷短信等服務(wù),而且采取“發(fā)送成功計(jì)費(fèi)”收費(fèi)方式。對于有需求用戶可以撥打電話:021-31300071,或者通過在線客服人員詳細(xì)咨詢。(聲明:任何個(gè)人和或機(jī)構(gòu)在未經(jīng)過本人同意的情況下,不得擅自轉(zhuǎn)載或大段引用到網(wǎng)站或者第三方平臺使用,對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決?。?/p>
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