對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)和管理,對(duì)于新手創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是十分頭痛的?如果遇上了新店鋪不被顧客所了解或者或者應(yīng)該怎樣讓老顧客知道,該怎么解決呢?如果你還是店鋪管理的新手,那么應(yīng)該怎么解決這些問(wèn)題?
店鋪遇到的推廣遇到的一些難題?
普通的店鋪一般會(huì)遇到這些問(wèn)題:沒(méi)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)效果,推廣手段;沒(méi)內(nèi)容沒(méi)規(guī)劃,不懂精準(zhǔn)定位;沒(méi)時(shí)間沒(méi)經(jīng)驗(yàn),工作效率低下;拉新難管理難,客戶增長(zhǎng)緩慢。顧客顧客流水嚴(yán)重,新老顧客粘度不高;數(shù)據(jù)繁雜,不懂管理,忽視數(shù)據(jù)的作用,過(guò)于傳統(tǒng)模式等。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,曾有一位餐飲店的老板道:“顧客第一來(lái)對(duì)我們?cè)u(píng)價(jià)還不錯(cuò),為什么就不見(jiàn)顧客常來(lái)”,通過(guò)分析我們發(fā)現(xiàn)這家餐飲店的老板不知道如何維護(hù)顧客之間的關(guān)系,像國(guó)慶中秋節(jié)這樣的黃金時(shí)段,即使不促銷(xiāo),至少也要發(fā)短信表示一下祝福吧,卻全然沒(méi)有。
試想就算是普通朋友,半年不聯(lián)系關(guān)系也會(huì)淡漠,何況是只有一面之緣的吃飯的顧客嗎,如果別人都不記得曾經(jīng)在你店里吃過(guò)飯,你還指望他們來(lái)響應(yīng)你的活動(dòng)?
那么應(yīng)對(duì)以上的店鋪問(wèn)題,急需解決的話,有哪些方法可以補(bǔ)救呢?其實(shí)使用店鋪短信營(yíng)銷(xiāo)模式就可以讓一些顧客重新關(guān)注你。
店鋪短信營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)
對(duì)于店鋪新老顧客來(lái)說(shuō),短信營(yíng)銷(xiāo)具備一定的優(yōu)勢(shì),特別是在新店開(kāi)業(yè)、新項(xiàng)目上市、商品消費(fèi)、顧客日、周年慶等一系列的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)方案當(dāng)中,告別傳統(tǒng)的模式,用新穎的方式取悅顧客,滿足更多的消費(fèi)者需求。
短信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì):1.活動(dòng)宣傳,告別傳統(tǒng)傳單模式:2.吸引新客到店消費(fèi):3.傳遞優(yōu)惠資訊,促進(jìn)老客回流:4.定向派發(fā)卡券,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
眾所周知短信有時(shí)候也是最有情懷的方式之一,簡(jiǎn)單快捷,顧客信息按標(biāo)簽歸類(lèi)保存,一鍵發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信,在顧客精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方面有很大的優(yōu)勢(shì),那么店鋪管理軟件短信營(yíng)銷(xiāo)即能夠帶動(dòng)顧客積極消費(fèi),提醒顧客來(lái)店消費(fèi),又能適度發(fā)送節(jié)日關(guān)懷,更好地維護(hù)新老顧客粘度。
此外店鋪短信,不僅便捷而且價(jià)格低廉,更主要的是給店鋪起到了宣傳的作用,讓客戶感受到了店鋪對(duì)顧客的關(guān)懷,進(jìn)一步取得顧客對(duì)店鋪的信任,從而增加了店鋪的顧客數(shù)量,達(dá)到了店鋪營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
當(dāng)然店鋪?zhàn)龆绦艩I(yíng)銷(xiāo)也要注意一些事項(xiàng)?
第一,將顧客細(xì)分,每次活動(dòng)針對(duì)不同的用戶開(kāi)展,投其所好,就像是給瞌睡的人遞枕頭,能不受歡迎嗎。
第二,顧客越多你今后的財(cái)富就越多,一方面老板們要把更多顧客變成顧客,囤積財(cái)富,另一方面又要做足夠有吸引力的活動(dòng),比如老顧客答謝,積分兌換等等防止顧客流失。
第三,一般控制在半個(gè)月一條短信,最多不超過(guò)每周一條,最少每個(gè)月也要有一條,這樣既能保證顧客對(duì)你印象越來(lái)越深,又不會(huì)引起反感。
最后小編在這里毛遂自薦,選擇短信平臺(tái)認(rèn)準(zhǔn)秒賽通信,11年品質(zhì)保證是業(yè)界為數(shù)不多采取“短信發(fā)送成功計(jì)費(fèi)”收費(fèi)方式的短信公司,不讓客戶多花一分冤枉錢(qián),值得您的信賴(lài)!同時(shí)也在這里提前恭祝大家國(guó)慶中秋雙節(jié)快樂(lè)!