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眾所周知對(duì)于商家來說新客戶不如老客戶所帶來的利潤(rùn)可觀，而且對(duì)于老客戶來說舍棄了你們，也會(huì)有其他的商家為客戶提供產(chǎn)品，但對(duì)商家來說卻失去卻是一大可觀的利潤(rùn)，于是一些商家通過群發(fā)短信來做好老客戶的維護(hù)，那么怎么給老客戶群發(fā)短信，提高老客戶的忠誠(chéng)度？接下來小編就為大家介紹一下。
一、給老客戶群發(fā)短信的優(yōu)勢(shì)
逢年過節(jié)或逢重大節(jié)日時(shí)，因?yàn)榭蛻舯姸啵砸恍┥碳彝ǔ?huì)通過電話形式來溝通老客戶，但這種方式的效果卻是很差的，因?yàn)榇蚪o客戶較好的時(shí)間一天就那么幾個(gè)小時(shí)，其他時(shí)間要么客戶在工作或者其他事情，這就導(dǎo)致商家電話溝通的方式不佳；
而群發(fā)短信一對(duì)一溝通老客戶，老客戶可以選擇在空閑時(shí)候在看短信內(nèi)容，這樣對(duì)于一些有需求的客戶來說就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系商家，也會(huì)給老客戶留下好的印象！
二、提高老客戶的忠誠(chéng)度群發(fā)短信技巧
1）內(nèi)容要有創(chuàng)意
在群發(fā)短信內(nèi)容上要針對(duì)客戶的性別、年齡等因素而編寫不同的短信內(nèi)容，同時(shí)在編寫短信內(nèi)容上也要有吸引的“點(diǎn)”、“面”,這樣商家這些做法看似多花了一些時(shí)間，卻可以給你帶來意想不到的收獲。
2）要有簽名
這樣老客戶在看到短信后就知道，這條短信是xx商家/企業(yè)發(fā)來的，如果對(duì)于一些還有產(chǎn)品需求的老客戶來說，這條短信也會(huì)影響到他的選擇；
3）對(duì)客戶要尊敬
商家在給老客戶群發(fā)短信要有尊敬的態(tài)度，如：尊敬的xx、xx先生/女士等，這樣用戶在看到短信后就知道感到對(duì)于他的尊重，也會(huì)完完整整的讀完；
4）發(fā)短信時(shí)間恰當(dāng)
在客戶休息或者開會(huì)的時(shí)間發(fā)短信會(huì)讓客戶厭煩，而正確的群發(fā)短信時(shí)間實(shí)在上下班坐車的路上、吃飯的時(shí)間等，這樣老客戶在接收到短信也會(huì)不由自主地打開；
5）注意及時(shí)回復(fù)客戶
一般商家發(fā)完短信，有些用戶有需求就會(huì)通過電話或者短信聯(lián)系商家，當(dāng)用戶在接收到電話或者短信的時(shí)候，就要第一時(shí)間做出相應(yīng)的部署，這樣會(huì)加深老客戶對(duì)于你的好感度。
溫馨提示：對(duì)于給老客戶群發(fā)短信也是要選擇靠譜群發(fā)短信平臺(tái)，這里推薦秒賽短信平臺(tái)——11年積累豐富行業(yè)解決方案，已為政府、銀行、電商、快遞物流等各行業(yè)10萬+企業(yè)提供短信驗(yàn)證碼、語音驗(yàn)證碼、短信接口、營(yíng)銷短信、106短信等服務(wù)，而且采取“發(fā)送成功計(jì)費(fèi)”收費(fèi)方式，對(duì)于有需求的客戶可聯(lián)系在線客服人員詳細(xì)了解一下。（聲明：任何個(gè)人和或機(jī)構(gòu)在未經(jīng)過本人同意的情況下，不得擅自轉(zhuǎn)載或大段引用到網(wǎng)站或者第三方平臺(tái)使用，對(duì)于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決?。?/p>
