驗(yàn)證類
營(yíng)銷類
通知類
增值服務(wù)
現(xiàn)如今短信行業(yè)應(yīng)用十分廣泛，而作為汽車(chē)4s店的商家可以利用短信可以進(jìn)行會(huì)員管理，一方面4s店可以通過(guò)短信平臺(tái)及時(shí)、準(zhǔn)確將店鋪?zhàn)钚麓黉N宣傳信息發(fā)送至?xí)T，如此有針對(duì)性的宣傳不但能極大降低宣傳成本，同時(shí)還能使店鋪銷售額穩(wěn)步上升，另一方面4s店還可以利用短信平臺(tái)向會(huì)員發(fā)送關(guān)懷祝福信息等維護(hù)與會(huì)員之間的關(guān)系，這樣不僅給客戶留下好的影響，而且還能提高市場(chǎng)口碑。接下來(lái)秒賽科技小編整理了汽車(chē)4s店給客戶群發(fā)短信模板，希望對(duì)大家有所幫助！
1、來(lái)電客戶短信，給客戶留下好的印象
【xx4s店】尊敬的xx先生，您好！感謝您的來(lái)電咨詢，xx4s店歡迎您的來(lái)店親臨體驗(yàn)！祝您及家人身體健康，事事如意！
2、一次來(lái)店客戶短信，加深客戶印象
【xx4s店】尊敬的xx先生（女士），您好！感謝您對(duì)xx4s店的厚愛(ài)！近期對(duì)某款車(chē)有問(wèn)題可隨時(shí)來(lái)電咨詢，期待我們更深層次的合作！祝您及家人事事如意，天天開(kāi)心！
3、B、C級(jí)客戶跟蹤短信，讓客戶知道有銷售顧問(wèn)還在關(guān)心自己的購(gòu)車(chē)事項(xiàng)，另外客戶會(huì)考慮買(mǎi)車(chē)時(shí)想到你
【xx4s店】尊敬的xx先生，您好！近期如有用車(chē)計(jì)劃，歡迎隨時(shí)咨詢及深度體驗(yàn)xx車(chē)，祝您及家人工作順心，事業(yè)有成?。ㄗⅲ河糜贑級(jí)客戶，半年以上買(mǎi)車(chē)客戶）
【xx4s店】尊敬的xx先生，您好！近期xx4s店有的優(yōu)惠活動(dòng)我會(huì)第一時(shí)間通知您，歡迎您及家人的再度光臨！祝您及家人事事如意，天天開(kāi)心?。ㄗⅲ哼m用親和型的客戶，看車(chē)考慮家用，或是家里人意見(jiàn)不一，很難下決心的客戶！利用政策解決猶豫不決的心態(tài)！適用B級(jí)客戶）
4、大型活動(dòng)促銷短信，收集客戶信息以及活動(dòng)預(yù)熱
【xx4s店】尊敬的xx，xx4S店x月大型促銷活動(dòng)即將開(kāi)始，希望此次活動(dòng)能給您一份驚喜！詳情可以咨詢：xx?。ㄗⅲ捍藯l短信為群發(fā)短信，只在引起客戶的關(guān)注，不必太過(guò)詳細(xì)，但聯(lián)系方式要強(qiáng)調(diào)）
5、H、A級(jí)客戶短信，提升客戶關(guān)注度
【xx4s店】尊敬的xx，您好！感謝您及家人對(duì)xx車(chē)款的關(guān)注！近期對(duì)xx如有疑問(wèn)隨時(shí)來(lái)電，歡迎您的再次深度體驗(yàn)！
6、訂車(chē)客戶短信，加強(qiáng)客戶對(duì)定某某車(chē)的信心
【xx4s店】尊敬的xx，您好！感謝您對(duì)我工作的認(rèn)可和支持，你的愛(ài)車(chē)在到店之日我會(huì)第一時(shí)間告知您，期間有何疑問(wèn)隨時(shí)來(lái)電?。ㄗⅲ捍藯l短信在客戶回家的晚上下班6-7點(diǎn)發(fā)比較合適）
7、交車(chē)客戶12小時(shí)的跟蹤短信，延長(zhǎng)客戶興奮點(diǎn)，為客戶轉(zhuǎn)介紹打好基礎(chǔ)
【xx4s店】尊敬xx，您好！恭喜您如愿開(kāi)上愛(ài)車(chē)，期待以后合作更加愉快，如果您身邊有朋友對(duì)某車(chē)感興趣，望美言幾句，可以介紹找我！你也會(huì)有一份意外的驚喜！
8、交車(chē)客戶24小時(shí)的短信，提升客戶后續(xù)保險(xiǎn)或精品業(yè)務(wù)
【xx4s店】尊敬xx，您好！感謝你選擇了xx4s店購(gòu)車(chē)，如果對(duì)xx操作有疑問(wèn)或需要車(chē)輛其他服務(wù)隨時(shí)聯(lián)系我！祝您及家人事事順心！
9、交車(chē)客戶感謝短信，提升客戶后續(xù)保險(xiǎn)或精品業(yè)務(wù)
【xx4s店】尊敬xx，感謝您長(zhǎng)期對(duì)我工作的支持，xx4s店在這里送上我的簡(jiǎn)短的一聲問(wèn)候：祝您及家人事事順心，時(shí)時(shí)開(kāi)心！有事聯(lián)系：17xx!
10、愛(ài)車(chē)關(guān)懷短信,加強(qiáng)客情關(guān)系
【xx4s店】尊敬xx,明后兩天可能有雨雪天氣，請(qǐng)出行注意！
【xx4s店】尊敬xx，中秋到了，可以外出放松一下了，長(zhǎng)途外出建議回廠檢查一下車(chē)況，帶上我的一聲問(wèn)候：祝您及家人中秋快樂(lè)，天天好心情!
11、客戶生日問(wèn)候，加強(qiáng)客情關(guān)系
【xx4s店】尊敬xx，您好！在您生日之際，送上誠(chéng)摯的問(wèn)候：生日快樂(lè)！祝你年年有今朝！歲歲有今日！
12、訂單逾期問(wèn)候短信，安撫客戶的退訂心情
【xx4s店】尊敬xx，您好！感謝你選擇xx車(chē)款，因?yàn)閤x比較熱銷，可能會(huì)影響您的用車(chē)計(jì)劃！在這里表示我深深的歉意，當(dāng)然我會(huì)努力的去爭(zhēng)取您的訂單！盡早讓您提到愛(ài)車(chē)！
13、客戶車(chē)輛分配下來(lái)時(shí)的短信問(wèn)候，為以后的交車(chē)滿意度打好基礎(chǔ)
【xx4s店】尊敬xx，您好！恭喜你的愛(ài)車(chē)已經(jīng)分配下來(lái)，估計(jì)一周以后回到店！屆時(shí)會(huì)通知您和家人一起來(lái)提取你的愛(ài)車(chē)！祝你及家人身體健康，事事順心！
溫馨提示：在給客戶發(fā)送相關(guān)短信的時(shí)候，也要注意短信跟進(jìn)的頻率，不能太急，太急容易讓客戶對(duì)你產(chǎn)生不好的印象，但也要適當(dāng)催催客戶，否則客戶急容易流失，具體的進(jìn)度要視情況而定。
