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雙11購(gòu)物狂歡結(jié)束后，快遞的行程無疑牽動(dòng)著不少用戶的“心”！而近日，百世快遞車輛著火，有不少消費(fèi)者收到“快遞起火”，無法理賠的短信。
對(duì)于這類“快遞車起火”、“發(fā)貨倉(cāng)失火”，并附上賠償鏈接的或者無法理賠短信屬于詐騙短信，這里大家在收到后，不要輕易點(diǎn)擊內(nèi)容中的鏈接，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。而想要了解自己的快遞信息，請(qǐng)到官網(wǎng)查詢！
事件回顧
11月12日，一輛北京開往湖南的百世快遞公司物流車在河南安陽(yáng)起火，車上的13噸快遞包裹在火中被損毀。經(jīng)過2個(gè)小時(shí)救援，火被完全撲滅，現(xiàn)場(chǎng)無人員被困，事故具體原因還在進(jìn)一步調(diào)查中。
在11月13日，百世快遞公司發(fā)布公告稱，被燒毀的包裹大約7000余件，大部分補(bǔ)發(fā)貨物已發(fā)出，預(yù)計(jì)3天內(nèi)補(bǔ)發(fā)完畢。同時(shí)聲明沒有發(fā)布與該事件有關(guān)的任何與短信相關(guān)的提醒內(nèi)容，并提醒消費(fèi)者通過官方微信公眾號(hào)檢查包裹的進(jìn)度。
勿輕信“快遞被燒不理賠”短信
每年“雙十一“過后，不少消費(fèi)者都會(huì)收到“快遞起火”的不實(shí)消息，在此小編提醒消費(fèi)者勿點(diǎn)擊回復(fù)，謹(jǐn)防上當(dāng)，所有物流信息以快遞公司官方通知為準(zhǔn)！
此外，也不不少消費(fèi)者收到這類快遞被燒不理賠的詐騙短信，如下圖：
【菜鳥驛站】親愛的黃先生，對(duì)于您的快遞，我們深表抱歉。在經(jīng)過G66高速公路時(shí)快遞車突然起火，您的快遞不慎被燒毀。由于您為購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，所以無法理賠。十分抱歉，我們深表遺憾！
包裹遇“損”別慌，可主張全額賠償
每年“雙11”過后，不少消費(fèi)者都會(huì)收到“快遞起火”、“不理賠”的不實(shí)短信，這里提醒勿點(diǎn)擊回復(fù)，謹(jǐn)防上當(dāng)。
反詐騙中心提醒：1、不要登錄“賣家”“快遞員”發(fā)來的任何購(gòu)物、付款網(wǎng)址，聯(lián)系賣家請(qǐng)通過正規(guī)官方途徑；2、不泄露支付寶、網(wǎng)銀等任何密碼和手機(jī)驗(yàn)證碼給任何人；3、對(duì)于所謂“客服”發(fā)來的退款鏈接或二維碼，不點(diǎn)擊、不掃描，以免遭遇釣魚網(wǎng)站和木馬病毒攻擊；4、收到快遞后，盡快清除快遞單上的個(gè)人信息。
按照《合同法》等規(guī)定，安全運(yùn)輸是合同義務(wù)，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任”。而車禍并不屬于不可抗力，因此托運(yùn)人可以主張全額賠償。
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