2019年中秋節(jié)(9月13日)剛剛結(jié)束,又將迎來十一國慶,對于不少小伙伴來說,假期生活是比較期待的!但對于各大電商來說,也是不容錯過的營銷黃金時間段!
而電商做節(jié)日營銷,必不可少的宣傳推廣方式就是——短信群發(fā)!相對于其他營銷,如電話營銷、視頻營銷等來說,直達目標(biāo)客戶手機,是比較劃算推廣方式之一。但是短信群發(fā)也有弊端,例如一些商家頻繁發(fā)送或者短信內(nèi)容不得當(dāng)都是會引起用戶的反感。
電商如何做好國慶短信群發(fā)?
一、明確目的、需求
也就是通過短信群發(fā)來達到什么目的,換句話說也就是電商賣家國慶要給客戶發(fā)送什么類型的短信。
1、活動前:廣告短信、預(yù)熱短信;
2、活動中:當(dāng)天短信提醒、催付款短信;
3、活動后:告知顧客發(fā)貨信息、進行維護。
具體如下短信群發(fā)模板如下(僅供參考):
1)前期-預(yù)熱期(9月16日至9月30日)
【xx淘寶店】親,提前祝您國慶節(jié)快樂!由于您是xx淘寶店老客戶,我們特意送100元優(yōu)惠券!戳xx將喜歡的寶貝搶先加購物車喲!退訂回T
【xx天貓店】親愛的會員您好,距離國慶節(jié)“福利”活動時間還有xx天,活動將在xx號0點正式開啟,屆時前1000名均可有享免單機會,請小伙伴時時關(guān)注,退訂回T
2)活動中-當(dāng)天(10月1日)
【xx淘寶】親,xx店鋪國慶活動正在進行中,您還有100優(yōu)惠券未使用喲!xx寶貝5折起開搶啦,僅此一天!活動詳情xx退訂回T
【xx天貓】親愛的xx,您拍下寶貝未付款喲,請確認后速速付款,我們也將速速為您發(fā)貨,如意疑問請隨時聯(lián)系xx我們!
3)活動后期(10月2日-10月7日)
【xx淘寶】xx先生/女士,您好!您的貨物已通過xx快遞發(fā)貨,快遞單號是xx。請近幾天保持電話暢通,以備快遞人員及時聯(lián)系。祝您購物愉快,感謝您的信任!
【xx京東】xx先生/女士,您所購買的寶貝已由xx快遞發(fā)出,單號xx,請注意查收!如果對我們的貨滿意,請給我們好評及五分。謝謝!
二、給不同的顧客群發(fā)不同的內(nèi)容,才能收到奇效喲!
故電商賣家可以把顧客簡單分為兩大類:a)休眠顧客;b)活躍顧客
休眠顧客:是指在消費次數(shù)較少的客戶,且消費金額也不大。
對于這類客戶,適合發(fā)送一些優(yōu)惠、折扣類短信:如【xx淘寶店】親,告訴您一個好消息,xx淘寶店國慶5折優(yōu)惠,xx寶貝只需要xx元就可以帶走了,活動詳情戳xx 退訂回T
活躍顧客:是指經(jīng)常消費的顧客,且消費金額大,當(dāng)然這個也是商家比較喜歡的顧客。
對于這類客戶,要做“合理”的推薦!如【xx京東店】xx會員客戶,xx京東店國慶期間上架了您比較關(guān)注度xx、xx寶貝,你就空戳xx看一下,祝您國慶快樂!退訂回T
注意事項:
1)短信內(nèi)容文案:簡潔明了,突出賣點,而且真實性要高,不要弄虛作假!
2)短信發(fā)送時間:短信發(fā)送的時間要在顧客空閑的時間,如中午11:30—12:30點,下午16:30—18:30點;
3)短信發(fā)送頻率:不要一次性發(fā)送過多,應(yīng)該循序漸進,如電商國慶期間,可以發(fā)送2條預(yù)熱短信,1條當(dāng)天活動提醒短信,1條發(fā)送通知i短信,以及1條售后維護短信。
以上就是2019年電商國慶短信群發(fā)攻略的介紹,希望對大家有所幫助!這里有國慶短信群發(fā)需求的朋友,可以咨詢秒賽在線客服人員喲!
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