摘要:有些用戶在使用106短信平臺(tái)時(shí),常常會(huì)遇到短信群發(fā)失敗的情況,這將嚴(yán)重影響了短信群發(fā)效果。那么,短信群發(fā)失敗是什么原因呢?下面秒賽小編就盤點(diǎn)一下原因及解決方案,希望能幫助您!
短信群發(fā)失敗六大原因
一、短信發(fā)送內(nèi)容違法(大多短信群發(fā)失敗屬于該原因)
一般來說,內(nèi)容含有違法、敏感,會(huì)直接導(dǎo)致短信群發(fā)失敗。如涉及黃、賭、毒以及其他運(yùn)營(yíng)商禁止發(fā)送的內(nèi)容,會(huì)導(dǎo)致審核不通過從而失敗。
解決方案:可咨詢正規(guī)短信平臺(tái)客服人員,如秒賽短信平臺(tái),對(duì)于短信群發(fā)用戶,會(huì)告知哪些內(nèi)容能發(fā),哪些不能發(fā)!
二、修改現(xiàn)有審核通過的短信簽名和模板(大多短信群發(fā)失敗屬于該原因)
有些用戶,對(duì)于審核通過的短信簽名和模板進(jìn)行了修改,但是忘記重新提交審核,而短信平臺(tái)對(duì)于未審核的簽名和模板是禁止發(fā)送的(因?yàn)槎绦牌脚_(tái)害怕被投訴,容易封停通道),所以短信群發(fā)就會(huì)失??!
解決方案:在進(jìn)行短信群發(fā)時(shí),要選擇已近審核通過的簽名和模板,哪怕是改一個(gè)字或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào),也要重新審核、報(bào)備!
三、短信通道的臨時(shí)維護(hù)暫?;蛘哧P(guān)閉(大多短信群發(fā)失敗屬于該原因)
也就是一些投訴率高的短信,有時(shí)候平臺(tái)通道能發(fā),有的時(shí)候不能發(fā),如前一段時(shí)間段支付寶紅包,雖說短信內(nèi)容審核通過了,但正好遇到通道發(fā)不了,也就會(huì)全部失敗。
解決方案:對(duì)于一些投訴率高的短信,可以事先詢問平臺(tái)的客服人員,看看短信是否能發(fā)!
四、短信平臺(tái)出現(xiàn)故障
也就是短信平臺(tái)出現(xiàn)故障,結(jié)果導(dǎo)致短信群發(fā)失敗,用戶收不到。
解決方案:這個(gè)只需要耐心等待即可,一般正規(guī)平臺(tái)出現(xiàn)故障,很快就會(huì)解決的!
五、被當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商屏蔽了
不同區(qū)域之間有不同的敏感詞限制,如有的內(nèi)容北京客戶能收到,而廣州客戶群體就收不到!
解決方案:在短信群發(fā)前,要對(duì)目標(biāo)客戶群體區(qū)域進(jìn)行測(cè)試,看看短信是否能發(fā)送出去!
六、目標(biāo)客戶號(hào)碼質(zhì)量問題
如發(fā)送目標(biāo)客戶群體號(hào)碼中含有停機(jī)、空號(hào)、黑名單等號(hào)碼,也要導(dǎo)致短信群發(fā)失敗的。
解決方案:對(duì)于客戶號(hào)碼進(jìn)行簡(jiǎn)單篩選,排除一些停機(jī)、空號(hào)、黑名單等號(hào)碼。
以上就是短信群發(fā)失敗原因盤點(diǎn)及解決方案,希望對(duì)大家做短信群發(fā)帶來幫助!如果你還有其他短信問題??梢宰稍兠胭愒诰€客服。
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