【導(dǎo)讀】對于淘寶天貓商家來說,除了可以給客戶發(fā)送產(chǎn)品促銷短信外,也可以發(fā)送發(fā)貨和簽收短信。這樣不僅可以客戶“安心”(大多數(shù)人比較關(guān)心自己的購買的產(chǎn)品是否及時發(fā)貨),而且也可以給客戶留下好的印象。下面秒賽小編就整理一些常用的淘寶天貓發(fā)貨和簽收短信模板,供大家參考!
常用的淘寶天貓發(fā)貨和簽收短信模板
發(fā)貨短信模板
【xx淘寶店】尊敬的xx,您好:您所購物品已發(fā),單號xx,請注意查收!
【xx淘寶店】尊敬的xx,您好!您的貨物已通過發(fā)貨,快遞單號是xx。請近幾天保持電話暢通,以備快遞人員及時聯(lián)系。祝您購物愉快,期待與您的再次合作!
【xx淘寶店】尊敬的xx,你購買的寶貝已經(jīng)發(fā)出,由xx快遞發(fā)送,單號為xx,請親注意查收,有什么問題及時聯(lián)系我們哦!歡迎再次光臨!
【xx天貓店】尊敬的xx,您在xx店訂購的商品被xx鏢局帶走了,鏢號是xx,3-5天左右送達(dá),請注意查收。
【xx天貓店】尊敬的xx,您所購買的xx已發(fā),單號xx,請注意查收!如果對我們的貨滿意,請給我們好評及五分。如果不滿意的話,請及時聯(lián)系我們客服人員,我們會第一時間幫你處理。謝謝!
【xx天貓店】親,您好!您在xx淘寶店購買的產(chǎn)品已通過發(fā)送給您,快遞單號為xx,由于現(xiàn)在年底快遞件多,很有可能會比平時慢哦。如有未能正常收件,請及時與我們聯(lián)系!
簽收短信模板
【xx淘寶店】尊敬的xx,您的訂單已經(jīng)簽收,再次感謝您對本店的支持,請記得及時給我們好評哦!
【xx淘寶店】親,小店收到飛鴿傳書,得知您的寶貝已經(jīng)安全抵達(dá)。有任何疑問歡迎咨詢我們。喜歡請記得5分好評,一路相知伴隨左右!
【xx天貓店】尊敬的xx,得知您的寶貝已經(jīng)安然送達(dá),非常榮幸能為您提供服務(wù),今后的使用中如有需要請聯(lián)系我們,祝您生活愉快!
【xx天貓店】親,得知您的寶貝已經(jīng)安然抵達(dá),小店倍感欣慰!今后的日子里同樣期待你的再次光顧!常伴您的身邊,服務(wù)您的需要!
注意事項
1)淘寶天貓商家在給發(fā)送發(fā)貨和簽收短信前,一定要多檢查幾次,先發(fā)給自己。
2)對于以上提供發(fā)貨和簽收短信模板,大家可以自己的實際需求進(jìn)行修改。
3)說一下短信計費問題,短信字?jǐn)?shù)<=70字,按照70個字?jǐn)?shù)一條短信計算;而短信字?jǐn)?shù)>70字,視為長短信,按67字/條計算。例:135字=67+67+1=3條(其中短信中含變量的,以實際發(fā)送字?jǐn)?shù)為準(zhǔn))。
4)選擇與一家“不扣量”的短信群發(fā)平臺合作,這樣才能保障短信及時發(fā)送客戶手機(jī)上。
淘寶天貓商家使用群發(fā)短信平臺的流程如下:
一、注冊秒賽短信平臺賬號
二、身份認(rèn)證
秒賽云系統(tǒng)—>身份認(rèn)證,進(jìn)行個人/企業(yè)支付寶實名認(rèn)證(申請后,審核一般10-30分鐘)。
三、簽名和模板報備
就是對簽名和編寫的短信內(nèi)容進(jìn)行報備,一般在審核時間5—10分鐘,請耐心等待!
四、購買短信套餐
購買對應(yīng)的短信套餐,可以選擇“線上充值”或者“線下充值”。
五、短信發(fā)送
1)手動輸出或者文件上傳客戶數(shù)據(jù);
2)選擇審核通過的短信簽名;
3)選擇審核通過的短信模板;
4)可以選擇即可發(fā)送,也可選擇定時發(fā)送;
5)點擊“確定提交并發(fā)送”即可。
提交發(fā)送后,在【發(fā)送記錄】、【發(fā)送明細(xì)】里可以看到詳細(xì)的短信記錄。