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【導讀】現(xiàn)如今隨著智能手機的普及，人們收到的“電費通知”，不再是一條干巴巴文字短信，而是呈現(xiàn)用戶名、電費等信息卡片形式的，并且通過短信底部的菜單，可以辦理用電業(yè)務！下文就為大家介紹電力公司借助智能短信更好服務用戶！
電力公司借助智能短信更好服務用戶
一、提供用戶體驗度
以前用戶接到了電力有限公司的電量電費短信通知，基本上都是一條文字短信，用戶大多不在意，從而導致停電（雙方都抱怨）！而智能短信不再是一段式文字描述，而是呈現(xiàn)用戶名、繳費等卡片式信息，用戶點擊“繳納費用”，就可以繳納電費了，并且?guī)в蠰OGO和企業(yè)名稱，用戶也不用害怕被騙了！
二、實現(xiàn)線上互動智能服務平臺
不少電力公司為實現(xiàn)線上互動智能服務平臺，在不斷深化網(wǎng)站或者APP的同時，也在智能短信底部菜單設置跳轉(zhuǎn)，用戶可以直接訪問相關(guān)的網(wǎng)站、APP等，這樣不僅起到很好的引流作用，也極大促線上互動智能服務平臺的建立。
如，國網(wǎng)福建電力智能短信項目試運營期間，短信下拉菜單“電費查詢”“峰谷分時”點擊率高達90%，“掌上電力”APP注冊增長量、峰谷分時電價業(yè)務辦理量同比增長均超過一倍。
三、提高電力部門工作效率和質(zhì)量
通過智能短信底部的菜單，就可以讓用戶了解相關(guān)電力業(yè)務，以及辦理業(yè)務，促進用電服務線下業(yè)務向線上轉(zhuǎn)移，提高電力部門工作效率和質(zhì)量。
通過以上分析，智能短信在電力行業(yè)的應用，顛覆了傳統(tǒng)短信只是信息觸達的簡單模式，提供了富媒體化、互動化的短信功能，也提高用戶的體驗度。
目前，智能短信收費方式目前主要有“需求定制”與“流量點服務”兩種：
1）需求定制：是指按企業(yè)需求定制開發(fā)，服務按年收費；
2）流量點服務：是指通過短信公眾號菜單轉(zhuǎn)化的流量點服務收費。
當然具體的智能短信費用是多少？也要看短信數(shù)量、短信菜單數(shù)量以及服務場景數(shù)量，這里你也可以咨詢秒賽短信平臺在線客戶人員喲！
對于智能短信的開通，具體流程如下：
一、在秒賽短信平臺官網(wǎng)，點擊“立即定制智能短信”；
二、在客服引導下，填寫、提交《客戶授權(quán)書》及《產(chǎn)品上線申請表》；
三、平臺完成審核并反饋結(jié)果；
四、在1—2周內(nèi)配置上線，發(fā)送《上線驗收通知書》給客戶確認；
五、客戶確認上線。
目前，秒賽短信平臺已成功推出銀行、餐飲、快遞、電商等行業(yè)解決方案，為企業(yè)增加一個全新的流量入口，有效地提升企業(yè)的業(yè)務轉(zhuǎn)化率，這里對于有需求智能短信的企業(yè)，可以聯(lián)系在線客服人員喲！
