短信群發(fā)作為比較傳統(tǒng)的宣傳推廣媒體之一,它以成本低、快捷、一對一特征,再加上人們都有著打開短信的習(xí)慣,同時(shí)也能發(fā)送帶有圖片、聲音、文字的信息,就贏得了不少商家的青睞!但是,有些商家大量、毫無節(jié)制的發(fā)送,就給不少手機(jī)用戶造成困擾,而這就導(dǎo)致一些用戶在收到短信后,看都不看直接刪除!那么作為商家的你,你發(fā)出去的是垃圾,還是金子呢?
那么問題來了,怎么才能在短信群發(fā)過程中,做到精準(zhǔn)群發(fā),有效打開?如何讓每個(gè)人收到的都是金子,而不是垃圾呢?下面就隨著秒賽小編一起看一下吧!
一、短信群發(fā)優(yōu)缺點(diǎn)及注意事項(xiàng)、應(yīng)用場景
優(yōu)點(diǎn):成本低、速度快、精準(zhǔn)直達(dá)、靈活強(qiáng)、覆蓋廣等;
缺點(diǎn):廣告泛濫,容易被投訴;
應(yīng)用場景:推廣拉新、促銷活動(dòng)、流失客戶召回。
在了解短信群發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn),以及應(yīng)用后,可以著給手機(jī)用戶發(fā)送短信了。
二、發(fā)送的目標(biāo)客戶
發(fā)送的目標(biāo)客戶:主要就是商家的會(huì)員客戶,如果你想“撈魚”,也同樣也要做好沒有收獲的準(zhǔn)備。
會(huì)員客戶他們大多對于商家有著一定的了解,但是他們的需求有著不同,這里就要對會(huì)員客戶進(jìn)行的分類。
如可以將目標(biāo)客戶按照年齡分類,20歲以下,20—30歲,30—40歲,40歲以上;
也可以按照某個(gè)時(shí)間段消費(fèi)次數(shù),如一次都沒消費(fèi),消費(fèi)一次的,消費(fèi)1—3次,4次以上消費(fèi)的;
這里商家要根據(jù)自己的實(shí)際情況來進(jìn)行細(xì)分,最后得到的結(jié)果也更好!
三、編寫有價(jià)值短信群發(fā)文案
有價(jià)值短信群發(fā)文案對于轉(zhuǎn)化率的提高,有著非常高的影響,手機(jī)用戶看一眼能決定這條短信是對自己有用,還是屬于無用的“垃圾”.
短信群發(fā)文案:【簽名】+內(nèi)容+退訂。
有價(jià)值的短信文案通常都具備以下三個(gè)要素:簡潔、主題明確、有誘惑力。
參考文案:
【xx招聘網(wǎng)站】牛人xx反復(fù)查看您的職位,終于給你發(fā)了一條消息,點(diǎn)擊了解xx退訂回T
【淘寶網(wǎng)】親,為了感謝您的支持,我們已將50元優(yōu)惠券贈(zèng)給您,唯一不限額使用的優(yōu)惠券哦,還不快去瞧瞧,不要聲張,讓別人羨慕嫉妒恨去吧!戳xx退訂回T
ps:編寫短信文案,只有符合用戶的心理和需求才可能收到良好的效果。
四、做好跟蹤和回復(fù)
短信群發(fā)不是一錘子買賣,一些手機(jī)用戶也不會(huì)你的一條短信而購買的你的產(chǎn)品。
這里就要對于短信回復(fù)的客戶,如想要簡單了解,或者通過短鏈接到官網(wǎng)咨詢的,這里就要對這類客戶進(jìn)行短信或者電話跟蹤,從而讓他們一步步了解你,到最后購買你的產(chǎn)品。
寫在最后,相信大家看完這一大堆文字,已近暈頭轉(zhuǎn)向,或者根本沒看明白!那么,這里就可以咨詢在線客服人員!
相關(guān)閱讀: