現(xiàn)如今,隨著人們生活物質(zhì)的提升,再加上一些上班族一天到晚坐在電腦錢,缺乏運(yùn)動(dòng),所以健身還是非常有市場的。而我們知道,有市場也就意味著競爭,所以對于健身客戶的開發(fā)和維護(hù)也是非常重要的。
而短信群發(fā)以成本低、及時(shí)性強(qiáng)等特點(diǎn),廣泛應(yīng)用于各行也,健身行業(yè)也不例外!下面秒賽小編就為大家介紹一下短信平臺(tái)在健身行業(yè)具體應(yīng)用。
在新客戶拓展方面
1)對于新客戶,可以進(jìn)行分類,如:1月之內(nèi)、2個(gè)月之內(nèi)、半年之內(nèi)等;或者按訴求分類:健身、塑形、專業(yè)訓(xùn)練等,通過短信針對不同的客戶,發(fā)送會(huì)員通知、教練指導(dǎo)等;
如【xx健身】親愛的會(huì)員,xx瑜伽體驗(yàn)課與xx日14:20即將開始,不要錯(cuò)過喲!
在老客戶維護(hù)方面
關(guān)于商家想要在健身行業(yè)做大,少不了要維護(hù)好老顧客的,而且如果做的不到位,那么無疑將你的客戶推給競爭對手!因此,可以在日常通過給客戶發(fā)送短信,從而與其形成互動(dòng)。
1)在會(huì)員成功辦理會(huì)員卡時(shí),給與客戶一些尊重。
【xx健身】尊敬的會(huì)員:您好!您于xx月xx日在xx店辦理會(huì)員卡一張,感謝您光臨本店!祝您生活愉快!期待您的前來!
2)每到周末或者健身時(shí)間,也要提前發(fā)送短信。
【xx健身】尊敬的會(huì)員,周末到了,帶著你的小伙伴一塊過來健身吧,歡迎你的到來!
3)日常維護(hù)中,給客戶發(fā)送一些生活常識(shí)。
【xx健身房】尊敬的客戶:秋冬換季時(shí)候要多吃瘦肉、蛋類及蔬菜、水果等富含優(yōu)質(zhì)蛋白、高維生素的食物,保持生活規(guī)律,保證充足睡眠,可增強(qiáng)抵抗病毒和細(xì)菌感染的能力。
4)節(jié)假日祝福,給客戶留下好的印象。
【xx健身】感謝您一直以來對xx健身的支持與厚愛,在您的xx節(jié)日到來之時(shí),衷心祝愿您健康快樂,萬事如意!
5)將一些優(yōu)惠套餐,或者優(yōu)惠項(xiàng)目發(fā)送給客戶。
【xx健身房】親愛的會(huì)員,您好!在國慶到來之際,xx健身房將推出買6折年卡活動(dòng),詳詢xx!歡迎你的到來!退訂回T
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