驗(yàn)證類
營(yíng)銷類
通知類
增值服務(wù)
一直以來(lái)都要感謝廣大客戶對(duì)于我們秒賽的支持，但是也有不少客戶在使用我們短信群發(fā)平臺(tái)存在一些疑問，小編也整理一些常見客戶問題，希望以下的回答對(duì)你有所幫助！
一、關(guān)于價(jià)格問題
我們平臺(tái)的客服人員經(jīng)常遇到這樣的客戶，一上來(lái)就問道：群發(fā)短信價(jià)格是多少？一條短信多少錢？等等之類的。
1）對(duì)于想要了解價(jià)格的客戶朋友們，可以先將你的行業(yè)、要發(fā)送短信的類型以及購(gòu)買數(shù)量告知我們，如酒店行業(yè)、要發(fā)送營(yíng)銷短信、需要購(gòu)買10w條，這樣我司客服人員才能給你具體的報(bào)價(jià)！
2）關(guān)于留言問題，這個(gè)我要說(shuō)明一點(diǎn)，我們會(huì)安排客服人員24小時(shí)查看網(wǎng)站、QQ、微信以及第三方媒體等留言，這里無(wú)需問：“你好“，”在”等之類的話，可以直接問你的問題，我們客服人員看到后，將會(huì)第一時(shí)間給你回復(fù)！
二、你們通道是什么類型嗎？有109三網(wǎng)合一通道嗎？
我們秒賽短信平臺(tái)，作為三大運(yùn)營(yíng)商合作伙伴，注冊(cè)資本在1000萬(wàn)，擁有正規(guī)106通道、1069三網(wǎng)合一通道。
三、短信平臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？怎么知道你們不會(huì)扣量？
我司短信計(jì)費(fèi)按照“成功計(jì)費(fèi)”（發(fā)送失敗的短信條數(shù)，自動(dòng)返還到你賬戶里）。如果你不放心，你可以隨便加號(hào)碼進(jìn)來(lái)測(cè)試，我們也歡迎這樣做。
四、100%到達(dá)率平臺(tái)可信嗎？
這個(gè)就要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下，沒有任何一家平臺(tái)能夠確保短信到達(dá)率能達(dá)到100%,因?yàn)樵诙绦虐l(fā)送中，會(huì)遇到數(shù)據(jù)丟失、空號(hào)、黑名單等問題，而且運(yùn)營(yíng)商也不能保障100%到達(dá)率，何況是和運(yùn)營(yíng)商合作的平臺(tái)呢？
五、要怎么購(gòu)買短信？
對(duì)于要怎么購(gòu)買短信，前提是您的短信內(nèi)容要通過審核。如果內(nèi)容能發(fā)，我們客服人員就會(huì)一步步指導(dǎo)你！而對(duì)于購(gòu)買短信，你可以在平臺(tái)后臺(tái)找到【在線充值】，也可以聯(lián)系平臺(tái)的客服人員幫你充值！
六、關(guān)于客戶數(shù)據(jù)
有些用戶問了“我沒有數(shù)據(jù)，你們能提供嗎？”不好意思，我們秒賽短信平臺(tái)只做通道，不提供數(shù)據(jù)！先不說(shuō)，買賣客戶數(shù)據(jù)屬于違法行為，而且如果一家平臺(tái)買數(shù)據(jù)，你又怎么保障他們不會(huì)提供給其他用戶呢？所以這里請(qǐng)不要再問數(shù)據(jù)問題了，我們真沒有！
七、關(guān)于退款
這里也要重點(diǎn)說(shuō)一下，如果是我們平臺(tái)的問題，導(dǎo)致短信發(fā)不了，你需要退款，我們絕不拖欠。但是由于你發(fā)送了違法短信，導(dǎo)致賬號(hào)被封，我們平臺(tái)是不會(huì)退款的！具體的可以參考合作時(shí)候簽訂的合同，在合同中明確了我們雙方的責(zé)任和義務(wù)。
八、關(guān)于客戶服務(wù)
為了保障客戶遇到問題能找的人，我司安排客服人員7*24小時(shí)值班，如果你遇到問題，可以給我們留言，也可以通過電話咨詢，我們會(huì)在1—2工作日為你解決，并不會(huì)出現(xiàn)找不到人的情況。
以上就是客戶使用短信群發(fā)平臺(tái)經(jīng)常遇到的一些問題，這里小編還會(huì)不定時(shí)整理更新！這里大家還有其他問題，或者想要大量發(fā)送短信，可以聯(lián)我們秒賽在線客服人員，我們7*24小時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)短信服務(wù)。
聲明：任何個(gè)人和或機(jī)構(gòu)在未經(jīng)過本人同意的情況下，不得擅自轉(zhuǎn)載或大段引用到網(wǎng)站或者第三方平臺(tái)使用，對(duì)于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來(lái)解決！
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